Reverenciando os preceitos da Portaria 3088/2011 da RAPS (Rede de Atenção Psicossocial), Portaria 2488/2011 da Estratégia Saúde da Família e Portaria 342/2013 da UPA (Unidade de Pronto Atendimento) e em articulação com a inauguração da UPA, os profissionais em atuação deram início à sensibilização da rede municipal de saúde do município , sobre o acolhimento e pronto atendimento de crises e emergências psiquiátricas dos portadores de transtornos mentais e dependentes químicos em nosso território. Visando garantir e ampliar a qualidade a segurança do paciente portador de transtornos mentais do município, buscava-se sensibilizar a rede (atenção básica até o hospital regional) com um fórum em saúde mental cuja ênfase foi o acolhimento de crise e emergência psiquiátrica nos serviços de pronto atendimento. O fluxo estabelecido na rede segue uma proposta linear: os usuários identificados em situação de crise e emergência psiquiátrica nos Caps são encaminhados à UPA, através de referência e contra referência. Assim são minimizados os entraves e preconceitos para o acolhimento dessa população, quando se pretende sua estabilização, através da contenção química para em seguida, retornar aos serviços psicossociais. A cultura do acolhimento humanizado para portadores de transtornos mentais vem sendo implantada desde então. Assim, percebemos que os profissionais dos Caps e atenção básica absorveram a proposta baseada nos preceitos da Raps 3088/11, consolidando o fluxo de crise e emergência psiquiátrica na UPA do município.