Resumo, objetivo: estabelecer relações de proximidade da comunidade com os serviços de saúde, promover uma melhor confortabilidade para a clientela, estimular o sentimento de pertencimento ao ambiente, bem como favorecer a interação dos atores envolvidos na assistência e elevar positivamente os indicadores de saúde no âmbito municipal. Procedimentos metodológicos: o projeto foi viabilizado em três momentos, tanto na perspectiva de sugestões externas, pela clientela, de autoavalição pela equipe assistencial e avaliação final após a ambientação do setor com todos os atores envolvidos na assistência e posterior consolidação do projeto de intervenção no espaço adstrito do consultório de enfermagem, que vem a ser a matriz para reflexões para que tal projeto se efetive, com possibilidade de avaliação externa e multiplicação da iniciativa. Resultados: ao final do primeiro ano, os indicadores de saúde da unidade relativos ao grupo materno-infantil tiveram um aumento satisfatório, com incremento no pré-natal, planejamento familiar, consulta puerperal, realização do teste do pezinho na primeira semana de vida, maior participação ativa da família e comunidade e uma interação mais humanizada entre clientela e trabalhador da saúde entre os mais significativos. Considerações: ao final, podemos perceber que o estímulo ao protagonismo dos atores sociais envolvidos foi positivo, admitindo-se a relação humanização-ambiência como vínculo solidário e participativo na interação entre clientela e assistencial, estes enquanto agregadores de valores ao ser humano e, assim, permitindo uma ênfase à subjetividade nas relações e uma abordagem dialógica otimizada na escuta qualificada, que contemplem os princípios da universalidade, da equidade e do controle social para pleno exercício da cidadania e uma promoção da saúde com atitudes acolhedoras, criativas e inovadoras, permitindo a exploração de novos sentidos e de novos fazeres na Atenção Primaria.