Introdução: o conselho gestor instituído no munícipio de Guarulhos pela Lei municipal n. 5776/02, tornou-se a melhor alternativa para evidenciar críticas, denúncias e sugestões a Secretaria de Saúde. Contudo, o desafio da efetivação da participação comunitária vai além de dispor de espaços para discussão, é necessário também dispor de meios eficientes para comunicação entre conselhos, conselheiros e gestores. É neste momento que a utilização da tecnologia de informação torna possível a avaliação e a adoção de estratégias conjuntas.