Trata-se de um reflexão e análise de práticas individuais e atividades em grupo. A educação permanente tem como metodologia a capacitação, análise de práticas individuais e coletivas para garantir a qualidade no atendimento ao público, assim como o investimento nas mais diversas áreas da saúde, reparando e promovendo cada vez mais o bem-estar dos usuários e daqueles que estão na ponta deste processo, com a aprendizagem e facilitação de seu sistema de trabalho. Utilizamos no ano de 2018 a implementação de pré e pós teste em projeto piloto, durante as capacitações, como ferramenta. Promovido pela SUSC em parceria com o Núcleo de Educação Permanente, obtivemos um retorno positivo através desta ferramenta.