O Núcleo de Educação Permanente e Humanização em Saúde (NEPHS) é um coletivo organizado desde 2015 por trabalhadores com diferentes formações, representantes da gestão e do ensino, da Secretaria Municipal da Saúde (SMS) de Lages – SC. Esse grupo de pessoas tem suas ideias e perspectivas alinhadas ao propósito da efetivação da Política Nacional de Educação Permanente e da Política de Humanização em Saúde, com potencial e foco para estimular e sensibilizar os demais profissionais da SMS para a reflexão do fazer em saúde e atendimento aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), melhorando a qualidade e o acesso, bem como efetivando a Educação Permanente em Saúde (EPS) como ferramenta em seu cotidiano. O fortalecimento da EPS no município foi concretizado a partir do decreto municipal nº 15.008, de 01 de julho de 2015, que dispõe sobre a Política Municipal de Educação Permanente e Humanização em Saúde e a oficialização do NEPHS. Esse Núcleo tem como símbolo uma colcha de retalhos, construída de forma coletiva entre os membros, simbolizando que a costura é necessária para a mudança nos processos de trabalho e os retalhos representando que sozinhos não se faz EPS, é preciso união e responsabilização de todos. Diante aos fatos, uma das maiores conquistas foi que no ano de 2021, o NEPHS foi institucionalizado como setor da SMS, possibilitando o fortalecimento das ações em EPS já realizadas e a potencialização de novas transformações no cotidiano dos processos de trabalho em saúde. O desenvolvimento das atividades e ações de EPS que o NEPHS realiza está baseado no Plano Municipal de Educação Permanente em Saúde, construído para nortear as necessidades dos trabalhadores em saúde sobre EPS, bem como o fazer do Núcleo. Tem por objetivo oferecer apoio às equipes de trabalho da SMS, contemplando todos os setores da mesma, seja de forma presencial, á distancia ou por meio de apoio logístico, ainda, visa atingir a população em geral, na melhoria do acesso e conhecimento dos serviços de saúde. Assim, todas as ações já realizadas foram devidamente planejadas e comunicadas com antecedência aos gestores e trabalhadores da SMS, oportunizando a participação da maioria, sem haver prejuízos aos serviços de saúde. Destaca-se que as equipes de saúde e os setores são respaldados pelo decreto municipal para realizar o momento de educação permanente. O NEPHS também realiza atividades de humanização aos profissionais de saúde, utilizando a ferramenta da tecnologia leve, ou seja, por meio do diálogo e escuta qualificada. As ações acontecem por meio de roda de conversa, presenciais ou online, atividades lúdicas e descontraídas para se repensar a práxis em saúde, bem como, por via de aplicativo de mensagens, sendo disparados vídeos, mensagens, formulários de pesquisas, estreitando assim, o contato e ampliando as formas de efetivação da EPS e humanização em saúde.