Práticas
- Gestão de Serviços e Sistemas de Saúde
Soraya Galdino de Araújo Lucena
- 23 maio 2025
A implementação da telemedicina na Atenção Primária à Saúde (APS) de Bonito de Santa Fé-PB surgiu como resposta à dificuldade de acesso da população a especialistas. O município, localizado no Alto Sertão paraibano, enfrentou desafios na oferta de atendimento especializado, resultando em longas filas e sobrecarga do hospital municipal. Desde a implantação da telemedicina na UBS CENTRAL, foram oferecidas consultas online com clínico geral e especialistas, como neuropediatria, psiquiatria e pediatria. A experiência visa ampliar o acesso, reduzir encaminhamentos necessários e melhorar o atendimento, promovendo maior resolutividade na APS. No entanto, a adaptação tecnológica da população, especialmente dos idosos, apresentou desafios que exigiram estratégias complementares, como educação digital e suporte técnico. Uma iniciativa demonstra o potencial da telemedicina na democratização da saúde e no fortalecimento do SUS em regiões remotas. O objetivo é Ampliar o acesso à saúde por meio da implementação da telemedicina na APS de Bonito de Santa Fé, promovendo atendimento especializado e fortalecendo a resolutividade da atenção primária.
A implementação da telemedicina na Atenção Primária à Saúde (APS) de Bonito de Santa Fé-PB surgiu como resposta à dificuldade de acesso da população a especialistas. O município, localizado no Alto Sertão paraibano, enfrentou desafios na oferta de atendimento especializado, resultando em longas filas e sobrecarga do hospital municipal. Desde a implantação da telemedicina na UBS CENTRAL, foram oferecidas consultas online com clínico geral e especialistas, como neuropediatria, psiquiatria e pediatria. A experiência visa ampliar o acesso, reduzir encaminhamentos necessários e melhorar o atendimento, promovendo maior resolutividade na APS. No entanto, a adaptação tecnológica da população, especialmente dos idosos, apresentou desafios que exigiram estratégias complementares, como educação digital e suporte técnico. Uma iniciativa demonstra o potencial da telemedicina na democratização da saúde e no fortalecimento do SUS em regiões remotas.
A implementação da telemedicina na UBS fixa, em Bonito de Santa Fé, tem permitida consultas online com clínico geral diário e, em dias específicos, neuropediatra, psiquiatra, pediatra e outras especialidades de difícil acesso na região do Alto Sertão. A organização das demandas na telemedicina envolve o rastreamento dos pacientes para identificar aqueles que se enquadram no perfil adequado para esse tipo de atendimento. Os atendimentos são distribuídos mensalmente conforme a demanda, priorizando especialidades com maior procura e ajustar a frequência periódica com menor número de atendimentos. As especialidades disponíveis incluem neuropediatria, pediatria, ortopedia, urologia, psiquiatria, clínica geral, pneumologia e dermatologia. O fluxo de atendimento segue a sequência: UBS → Setor de Regulação → Atendimento por Telemedicina. Durante a semana, em relação ao clínico geral, o atendimento ocorre das 13h às 19h, oferecer consultas, emissão de receitas e atendimentos gerais. A estratégia visa ampliar o acolhimento das demandas e reduzir a sobrecarga da porta de entrada do hospital, garantir que a APS seja, de fato, uma referência inicial para os usuários. Entretanto, um dos principais desafios identificados é a adaptação da população às tecnologias, especialmente entre os idosos, que podem apresentar dificuldades no uso de dispositivos digitais e na compreensão do funcionamento das consultas remotas.Logo, demanda estratégias complementares além de ações de educação digital.
Apesar dos desafios com a adaptação digital dos usuários, ações de suporte e educação digital foram fundamentais para garantir equidade no acesso. A experiência destaca a necessidade de expansão da telemedicina para outras localidades e reforça a importância da avaliação contínua para aprimoramento dos serviços e fortalecimento da APS.
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