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A experiência intersetorial teve como objetivo fortalecer a integração entre as políticas públicas de Saúde e Assistência Social e qualificar o atendimento às famílias em situação de vulnerabilidade social. Contou com o apoio do Programa Ciclo Saúde Proteção Social, uma iniciativa da Fundação Vale e do CEDAPS, no âmbito do Programa Juntos pela Saúde (BNDES e IDIS), em implementação no período de 2022 a 2026. A iniciativa foi construída por meio de encontros de planejamento, ações educativas, encaminhamentos compartilhados e espaços permanentes de diálogo entre as equipes, favorecendo o conhecimento mútuo sobre os serviços ofertados, a definição de fluxos de atendimento e o fortalecimento da rede de proteção social no território. Entre as principais ações realizadas destacam-se a apresentação da carteira de serviços do CRAS aos profissionais da saúde, atividades de orientação à população sobre direitos socioassistenciais, encaminhamento de gestantes para acompanhamento. A experiência teve como fundamento a necessidade de ampliar a comunicação entre os serviços, evitar a fragmentação dos atendimentos e garantir respostas mais efetivas às demandas sociais e de saúde da população. A partir da construção coletiva entre as equipes, foi possível fortalecer a intersetorialidade, aprimorar os fluxos de encaminhamento e promover um atendimento mais humanizado, resolutivo e centrado nas necessidades das famílias.
A experiência surgiu da necessidade de aprimorar a comunicação e a articulação entre os serviços da Saúde e da Assistência Social no território, uma vez que foram identificadas dificuldades relacionadas ao conhecimento dos fluxos de atendimento, dos serviços ofertados por cada política pública e dos encaminhamentos adequados para as famílias em situação de vulnerabilidade social.A ausência de espaços sistemáticos de diálogo entre as equipes limitava a integração das ações e impactava a capacidade de resposta às demandas sociais e de saúde apresentadas pela população. Diante desse cenário, identificou-se a oportunidade de fortalecer a atuação intersetorial por meio da construção de estratégias conjuntas, compartilhamento de informações e alinhamento dos processos de trabalho, visando ampliar o acesso aos direitos e qualificar a atenção ofertada aos usuários do território.
Entre os principais resultados alcançados destacam-se o fortalecimento do trabalho em rede, a ampliação do conhecimento dos profissionais sobre os serviços ofertados por cada política pública, a melhoria da comunicação entre as equipes e a qualificação dos fluxos de encaminhamento. A experiência contribuiu para a realização de atendimentos mais integrados e resolutivos, favorecendo o acesso das famílias aos serviços de saúde, assistência social e garantia de direitos. Houve ainda fortalecimento da rede de proteção social do território, maior capacidade de identificação das demandas das famílias e ampliação das ações conjuntas voltadas para gestantes, crianças, idosos, pessoas com deficiência e demais grupos em situação de vulnerabilidade. Como inovação, destaca-se a construção de espaços permanentes de diálogo e planejamento compartilhado entre os serviços, promovendo maior integração institucional e contribuindo para a oferta de respostas mais humanizadas, efetivas e adequadas às necessidades da população.
Para a implementação de experiências semelhantes, recomenda-se investir na construção de espaços permanentes de diálogo entre as equipes da Saúde e da Assistência Social, promovendo reuniões periódicas, compartilhamento de informações e alinhamento dos fluxos de atendimento. É fundamental que os profissionais conheçam as atribuições, serviços e possibilidades de atuação de cada política pública, favorecendo encaminhamentos mais qualificados e resolutivos. Também é importante planejar ações conjuntas a partir das necessidades identificadas no território, fortalecendo o trabalho em rede e a corresponsabilidade entre os serviços. O compromisso institucional das coordenações, aliado à participação ativa das equipes, é um fator essencial para a sustentabilidade das ações intersetoriais. A experiência demonstra que a integração entre os serviços amplia o acesso da população aos direitos, fortalece a rede de proteção social e contribui para um atendimento mais humanizado e efetivo.
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