Com o advento do Sistema Único de Saúde e a consequente promulgação da Constituição Cidadã em 1988 emergiu na sociedade brasileira os conceitos preliminares de direitos à saúde dos cidadãos brasileiros. Aproximadamente, vinte e sete anos se passaram e o Sistema Único de Saúde, uma organização pública em construção que tem se mostrado carente e portadora de várias mazelas as quais a necessidade de intervenção, remodelação e humanização do cuidado se tornam prementes. Porém é natural, consequentemente, que um Sistema de Saúde tão jovem em um país continental apresente necessidades de ajustes já que por si só é um sistema novo, precursor e dinâmico. Os procedimentos e atendimentos no Sistema Único de Saúde, nesse momento, devem-se primar não somente pela quantidade como também pela qualidade o que significa resgatar um olhar holístico e subjetivo ao ser humano, sujeito de direitos ao cuidado. Os altíssimos contingentes de força de trabalho no Sistema Único de Saúde além de sua heterogeneidade com um número alto de trabalhadores da saúde exigem da gestão do trabalho criatividade e efetividade. Além disso, a gestão é um campo de ação humana que visa à coordenação, definindo os termos articulação e interação de recursos e trabalho humano para a obtenção de fins/metas/objetivos no compromisso e busca por melhores resultados da gestão pública da saúde. Trata-se, portanto, de um campo de ação que tem por objeto o trabalho humano que, disposto sob o tempo e guiado por finalidades, deveria realizar tanto a missão das organizações como os interesses dos trabalhadores.