favor seguir os ajustes necessários abaixo:
A experiência “Avanços na Atenção Básica – 2025: Reorganização e Qualificação do Cuidado em Nova Brasilândia d’Oeste” foi desenvolvida no âmbito da Atenção Primária à Saúde (APS) do município, com foco na reestruturação dos processos de trabalho e qualificação da assistência ofertada nas Unidades Básicas de Saúde (UBS). A iniciativa surgiu diante da necessidade de superar fragilidades estruturais, dificuldades no fluxo de atendimento e limitações na oferta de serviços.
A proposta teve como objetivo qualificar a APS por meio da reorganização dos serviços, melhoria das condições de trabalho dos profissionais e ampliação da qualidade assistencial à população. Foram implementadas estratégias como inserção das unidades no planejamento da saúde, reorganização dos fluxos assistenciais, fortalecimento do acolhimento, ampliação da oferta de serviços e valorização das equipes multiprofissionais.
A metodologia baseou-se em um relato de experiência descritivo, envolvendo UBS de diferentes setores do município, com participação ativa de profissionais de saúde e usuários do SUS. Entre as ações desenvolvidas, destacam-se intervenções estruturais, uso de ferramentas de comunicação (como WhatsApp), fortalecimento da atuação dos Agentes Comunitários de Saúde (ACS) e ampliação de atendimentos, incluindo serviços psicológicos, exames e procedimentos diversos. A experiência também integrou ensino e serviço com a viabilização do Programa de Residência Multiprofissional em Saúde da Família.
A justificativa está relacionada à necessidade de promover um cuidado mais eficiente, humanizado e resolutivo, centrado nas necessidades da população, fortalecendo o vínculo entre equipes de saúde e comunidade.
O município enfrentava desafios importantes na organização da Atenção Primária, incluindo fragilidades na estrutura física das unidades, dificuldades no fluxo de atendimento, limitação na oferta de serviços e baixa integração entre equipes e usuários. Essas condições impactavam diretamente na qualidade do cuidado, na resolutividade das ações e na satisfação dos usuários. Diante desse cenário, identificou-se a oportunidade de reestruturar os processos de trabalho, qualificar o acolhimento e ampliar o acesso aos serviços, promovendo uma APS mais eficiente, humanizada e integrada.
A implementação das ações resultou em melhorias significativas na organização e qualidade dos serviços ofertados nas UBS. Observou-se avanço na estrutura física, maior disponibilidade de insumos e ampliação da oferta de atendimentos, incluindo serviços psicológicos, consultas, exames e procedimentos. Houve reorganização dos fluxos assistenciais, com fortalecimento do acolhimento e melhor gestão da demanda espontânea.
Destaca-se o aumento do acesso aos serviços, maior número de atendimentos médicos e de enfermagem e acompanhamento contínuo dos usuários. A valorização dos profissionais contribuiu para um ambiente de trabalho mais seguro e produtivo, refletindo diretamente na qualidade da assistência. Os usuários relataram maior satisfação, evidenciando melhoria na humanização, no acesso e na resolutividade.
Além disso, o fortalecimento da atuação dos ACS ampliou o vínculo com a comunidade, promovendo maior continuidade do cuidado. A experiência também possibilitou a estruturação do município como campo de prática, com a implantação da Residência Multiprofissional, integrando assistência, ensino e gestão.
Para implementação de prática similar, recomenda-se iniciar com um diagnóstico situacional detalhado das unidades de saúde, identificando fragilidades estruturais, organizacionais e assistenciais. É fundamental envolver as equipes multiprofissionais no planejamento e execução das ações, promovendo corresponsabilização e fortalecimento do trabalho em equipe.
A reorganização dos fluxos de atendimento deve priorizar o acolhimento qualificado e o acesso facilitado, garantindo resolutividade e humanização do cuidado. O uso de ferramentas simples de comunicação pode otimizar o acompanhamento dos usuários e a articulação entre profissionais.
Investir na valorização dos trabalhadores da saúde e na educação permanente é essencial para sustentar as mudanças implementadas. Por fim, recomenda-se integrar ensino e serviço, como estratégia de qualificação contínua, além de monitorar os resultados por meio de indicadores, assegurando a melhoria contínua e a sustentabilidade das ações.
Rua Riachuelo, 2552, Nova Brasilândia D'Oeste - RO, Brasil
CADASTRO
ATUALIZAÇÃO
