Trata-se de uma proposta de mudança do arranjo organizacional e das responsabilidades profissionais e gerenciais de modo a facilitar a cogestão em locais onde é necessário um trabalho em equipe. A proposta insere na busca em construir a responsabilidade que os trabalhadores tenham uma clientela (usuários do sistema e profissionais da atenção básica) sob sua responsabilidade, ou seja, o profissional especialista responsável por um certo número de casos monitorados pelos médicos de atenção básica. A proposta de equipe de referências parte do pressuposto que existe uma interdependência entre os profissionais da equipe e prioriza a gestão do caso/usuário. Uma das funções importantes da coordenação do cuidado da equipe de atenção básica e o apoio dos especialistas na condução do cuidar, buscando a interação positiva entre os profissionais especialistas e os generalistas construindo objetivos e objetos comuns, apesar das diferenças (e não contra as diferenças). O apoio matricial objetiva assegurar, de um modo dinâmico e interativo, a retaguarda especializada às equipes e profissionais de referência. Nessa direção, a Secretaria de Saúde do Município da Serra busca a organização institucionalizada do apoio matricial junto aos especialistas da rede de atenção à saúde, visando transformar a lógica tradicional de encaminhamentos, referências e contrarreferências. No processo de matriciamento, as equipes de referência fazem parte da porta de entrada do sistema, ou seja, as unidades básicas de saúde e as equipes de matriciamento são áreas técnicas que possuem especialistas em determinado assunto ou conhecimento técnico. O apoio matricial justifica-se pela necessidade de buscar maior aproximação entre profissionais da rede de atenção à saúde por meio das discussões de casos clínicos. A equipe de especialistas pode desenvolver em suas atividades, juntamente com a equipe local da atenção básica, a troca de informações, orientação. Atualmente o município tem a adesão de treze profissionais médicos no projeto nas diversas áreas como: endocrinologia, urologia, ginecologia e obstetrícia, ortopedia, neurologia, outros profissionais estão sendo sensibilizados para desenvolverem ações no apoio matricial juntamente com os profissionais das unidades básicas de saúde. O município vem desenvolvendo também experiências importantes no apoio matricial nas áreas de saúde mental e DST/Aids. Na área temática do materno-infantil, está em processo de construção para a implementação.