autor da pratica

Experiência do serviço de atenção domiciliar com sistema de monitoramento e gestão informatizado

Andreia Devislanne Ribeiro

FABRICIO.SIMOES@CONTAGEM.MG.GOV.BR

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Andreia Devislanne Ribeiro

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A gestão do Serviço de Atenção Domiciliar de Contagem é realizada na Secretaria de Saúde, local distante das bases das EMADs. A comunicação e envio de dados para a Coordenação sempre foi um problema. A perda de dados era constante. Os pedidos de captações da rede de saúde demoravam a chegar pelo serviço de malote na época disponível. Quando chegavam por e-mail, muitos vinham incompletos, dificultando o atendimento. O censo e indicadores eram enviados manualmente e eram transcritos para o computador, gastando tempo e retrabalho dos digitadores. Foi pensando nesse problema que resolvemos criar um sistema informatizado de monitoramento e gestão. Entretanto, tínhamos escassos recursos financeiros para investir em algum software especializado. Criamos no início de 2016 um sistema de informação de informação próprio, simples e gratuito. Construímos um website, o sad-contagem.webnode.com. Nele, além de informações gerais do serviço, incluímos um link chamado: Solicite Atendimento Aqui. Vinculamos a esse site um formulário de captação. Esse formulário pode ser preenchido por todos os profissionais de saúde que necessitem acionar o nosso atendimento.

Os Sistemas de Informação em Saúde (SIS) são imprescindíveis na qualificação e aumento da eficiência nos processos de trabalho possibilitando a melhoria do atendimento em saúde, a realização de pesquisas, o fornecimento de evidências e auxiliando no processo de ensino. Assim, como finalidades principais, pode-se afirmar que um SIS deve servir para gerenciar a informação que os profissionais de saúde precisam para desempenhar suas atividades com efetividade. Além disso, esse sistema facilita a comunicação, integra a informação e coordena as ações entre os múltiplos membros da equipe profissional de atendimento, fornecendo recursos para apoio financeiro e administrativo.

Concluímos que a informatização da gestão do SAD de Contagem (MG) trouxe benefícios na qualidade do serviço prestado, diminuindo o tempo de solicitação de resposta à captação de pacientes na gestão da informação e aperfeiçoou a comunicação entre as equipes assim como a gestão da informação.

autor Principal

Andreia Devislanne Ribeiro

andreia.devislanne@contagem.mg.gov.br

cargo do autor

Coautores

Andreia Devislanne Ribeiro

A prática foi aplicada em

Contagem

Minas Gerais

Sudeste

Esta prática está vinculada a

Avenida General David Sarnoff, 3113 - Cidade Industrial, Contagem - MG, Brasil

Uma organização do tipo

Instituição Pública

Foi cadastrada por

Andreia Devislanne Ribeiro

Conta vinculada

02 jun 2023

CADASTRO

15 ago 2024

ATUALIZAÇÃO

inicio

fim

Condição da prática

Concluída

Situação da Prática

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