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A experiência foi desenvolvida no território de Nova Rosa da Penha II, no município de Cariacica/ES, a partir da articulação entre o CRAS Nova Rosa da Penha II e a Unidade de Saúde da Família Sebastião Gonçalves, com o apoio do Programa Ciclo Saúde Proteção Social, uma iniciativa da Fundação Vale, realizada em parceria com Cedaps (Centro de Promoção da Saúde). A matriz intersetorial foi construída diante da necessidade de conhecer melhor as necessidades sociais das famílias do território, especialmente das famílias venezuelanas, e fortalecer o diálogo entre assistência social, saúde, educação e demais serviços da rede. Entre as ações registradas no material, destacam-se a Caminhada Maio Laranja, mobilização pública em defesa dos direitos de crianças e adolescentes; as reuniões bimestrais de rede, voltadas ao alinhamento das ações e à identificação de demandas do território; a palestra do Setembro Amarelo, realizada na UBS com participação de profissionais e usuários do CRAS; e as oficinas com famílias, abordando temas como Educação de Jovens e Adultos e CadÚnico. A experiência demonstrou a importância do trabalho intersetorial como estratégia para qualificar o atendimento, ampliar o diálogo entre os serviços e fortalecer a proteção social no território
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A experiência surgiu a partir da coexistência, no território, de situações de vulnerabilidade social associadas a agravos de saúde, somadas a barreiras de acesso e falhas no fluxo de encaminhamento entre os serviços. Também foi identificada a necessidade de compreender melhor as demandas sociais de famílias em situação de maior vulnerabilidade, como as famílias venezuelanas acompanhadas no território, e de fortalecer o diálogo entre CRAS e UBS de referência. Nesse contexto, a matriz intersetorial foi construída como oportunidade para provocar o debate sobre o trabalho em rede, criar espaços de comunicação entre os serviços e estimular a construção de estratégias mais integradas de cuidado, proteção social e encaminhamento no território.
A experiência contribuiu prioritariamente para a qualificação das equipes e para a indução do debate intersetorial no território. Entre os principais resultados percebidos, destacam-se a identificação conjunta das principais demandas locais, a abertura de espaços de comunicação para debate dos desafios enfrentados pelo CRAS e pela UBS e o despertar, entre os profissionais, da necessidade de uma atuação integrada, superando a visão fragmentada dos serviços. A experiência também fortaleceu o reconhecimento da importância do planejamento em rede e da construção de uma nova visão sobre o trabalho intersetorial. Ao mesmo tempo, o próprio material registra que a ampliação prática dessa articulação encontrou barreiras operacionais, como sobrecarga das equipes, insuficiência de recursos humanos e ausência de planejamento integrado e sistemático entre saúde e assistência social, o que limitou a continuidade e a qualidade desejadas para a parceria. Ainda assim, a experiência teve relevância por estimular aproximação entre os serviços e por consolidar bases para futuras ações intersetoriais mais estruturadas.
Como orientação para outras equipes, destaca-se a importância de integrar formalmente a articulação intersetorial à carga horária das equipes, protegendo tempo específico para reuniões de rede e planejamento conjunto. Também é fundamental estipular metas compartilhadas, formalizar e monitorar planos territoriais e utilizar ferramentas metodológicas integradas para leitura socioterritorial conjunta. Outra recomendação importante é desenhar fluxos de encaminhamento mais ágeis entre os serviços, de modo que as demandas emergenciais não absorvam todo o espaço de planejamento e articulação. A experiência mostra que a intersetorialidade não se sustenta apenas pela boa vontade dos profissionais, mas exige organização institucional, definição de rotinas e compromisso coletivo com o trabalho em rede.
CRAS de Nova Rosa da Penha - Rua Setenta e Quatro - Nova Rosa da Penha, Cariacica - ES, Brasil
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