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A experiência desenvolvida no município de Patrocínio do Muriaé teve início em 2023, a partir da identificação de fragilidades nos processos de trabalho da Atenção Primária à Saúde (APS), especialmente relacionadas à qualidade dos registros, ao uso das informações em saúde e à organização do acesso.
Foram observadas inconsistências e atrasos nos dados do e-SUS APS e SISAB, além da baixa utilização dessas informações no planejamento, impactando diretamente a organização do cuidado. Entre os principais efeitos estavam dificuldades no agendamento, fragmentação do cuidado compartilhado e aumento do absenteísmo.
Diante desse cenário, o município implementou uma estratégia de transformação digital da APS, com investimento em computadores e tablets para os Agentes Comunitários de Saúde (ACS), permitindo registro em tempo oportuno, especialmente nas visitas domiciliares. A iniciativa foi acompanhada por ações contínuas de educação permanente e pela institucionalização do monitoramento sistemático dos indicadores.
O projeto estruturou ciclos mensais de avaliação das equipes, com análise de dados e devolutivas qualificadas, promovendo a gestão baseada em evidências. A experiência justifica-se pela necessidade de qualificar o processo de trabalho, ampliar o acesso, fortalecer o financiamento da APS e consolidar o uso estratégico da informação como ferramenta central para a tomada de decisão e organização do cuidado.
O município apresentava fragilidades importantes na qualidade dos registros e no uso das informações em saúde, com inconsistências e atrasos nos sistemas oficiais (e-SUS APS e SISAB). Essa situação comprometia o planejamento, a organização do acesso e a continuidade do cuidado, resultando em fragmentação das ações, dificuldades no agendamento e aumento do absenteísmo.
A oportunidade identificada consistiu na implementação de uma estratégia de transformação digital aliada à educação permanente e ao monitoramento sistemático, com o objetivo de qualificar os registros, fortalecer o uso dos dados para tomada de decisão e reorganizar os processos de trabalho na APS, promovendo maior eficiência, acesso e qualidade do cuidado.
A implementação da estratégia de transformação digital gerou avanços expressivos na qualificação da Atenção Primária à Saúde. Comparando os anos de 2024 e 2025, observou-se crescimento significativo nos principais indicadores assistenciais: atendimentos individuais passaram de 13.678 para 31.994 (+134%); procedimentos de 15.894 para 42.318 (+166%); atendimentos odontológicos de 1.229 para 4.909 (+299%); atividades coletivas de 438 para 1.808 (+312%); visitas domiciliares de 20.785 para 56.479 (+172%); e vacinação de 2.199 para 3.674 (+67%).
Houve melhoria consistente na qualidade e no envio oportuno dos dados, aumentando a fidedignidade das informações e contribuindo para o fortalecimento do financiamento da APS. A institucionalização da avaliação mensal das equipes ampliou o engajamento profissional, qualificou o planejamento e possibilitou intervenções mais rápidas e efetivas.
A reorganização do agendamento ampliou o acesso e reduziu o absenteísmo, enquanto o fortalecimento do trabalho em equipe e da integração multiprofissional qualificou o cuidado compartilhado e o acompanhamento das famílias no território.
Recomenda-se que a implementação de estratégias semelhantes esteja baseada em diagnóstico situacional detalhado e na participação ativa das equipes, garantindo aderência e sustentabilidade das ações. O investimento em tecnologia deve ser acompanhado de processos contínuos de educação permanente, assegurando o uso qualificado dos sistemas de informação.
A institucionalização do monitoramento com avaliação periódica das equipes é fundamental para fortalecer a gestão baseada em evidências, orientar o planejamento e promover melhorias contínuas. Destaca-se também a importância da reorganização dos fluxos assistenciais, com uso estratégico dos dados para qualificar o acesso e reduzir o absenteísmo.
Por fim, é essencial fortalecer o trabalho em equipe e a integração multiprofissional, consolidando a APS como coordenadora do cuidado e garantindo maior resolutividade, eficiência e qualidade na atenção à saúde.
Avenida Silveira Brum, Patrocínio do Muriaé - MG, Brasil
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