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A saúde do trabalhador no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS) configura-se como um eixo fundamental para a qualificação do cuidado e fortalecimento das equipes, especialmente na Atenção Primária à Saúde (APS), onde os profissionais enfrentam intensas demandas assistenciais, desafios e tensões nos processos de trabalho. Em contextos de municípios de pequeno porte, como Pocinhos localizado no cariri da Paraíba tais desafios podem impactar diretamente nas relações interpessoais, no bem-estar psíquico e na qualidade da assistência ofertada à população.
Embora o SUS preconize práticas de cuidado baseadas na integralidade, na escuta qualificada e no vínculo, ainda predomina, em muitos contextos, um modelo assistencial centrado em aspectos biomédicos e tecnicistas, que limita a compreensão do sujeito em sua dimensão subjetiva e social . Nesse sentido, torna-se necessário incorporar estratégias que ampliem as formas de cuidado, valorizando a escuta, a troca de saberes e a construção coletiva de sentidos no processo de trabalho.
As Práticas Integrativas e Complementares em Saúde (PICS) emergem como alternativas potentes para a promoção do cuidado integral, favorecendo abordagens dialógicas, participativas e emancipadoras . Dentre essas, a Tenda do Conto destaca-se como uma prática integrativa com metodologia participativa baseada na escuta sensível, na partilha de experiências e na valorização das subjetividades, contribuindo para a construção de vínculos e para o fortalecimento dos processos coletivos de cuidado.
Dessa forma, a experiência foi desenvolvida inicialmente na Unidade Básica de Saúde da Família (UBSF) Padre Galvão localizada no distrito do Arruda, zona rural de Pocinhos – PB e propôs a utilização da Tenda do Conto como estratégia de cuidado em saúde do trabalhador, visando promover a saúde mental, fortalecer vínculos e qualificar o trabalho em equipe no contexto da APS.
A prática dessa PIC tem o objetivo de promover a saúde mental e o bem-estar dos trabalhadores da Atenção Primária à Saúde por meio da criação de um espaço coletivo de escuta e troca de experiências, utilizando a estratégia da Tenda do Conto como metodologia participativa.
Fortalecer os vínculos interpessoais entre os membros das equipes multiprofissionais, contribuindo para a melhoria das relações de trabalho e dos processos organizacionais.
Estimular o protagonismo dos trabalhadores na construção de um ambiente de trabalho mais acolhedor, colaborativo e humanizado.
Promover espaço de expressão de emoção, subjetividade e afetos dentro do ambiente de trabalho
No contexto da Atenção Primária à Saúde em Pocinhos-PB, identificou-se a necessidade de fortalecer ações voltadas à saúde do trabalhador, diante de sinais de sofrimento psíquico, fragilidade nas relações interpessoais e ausência de espaços estruturados de escuta e acolhimento para os profissionais da equipe. Observou-se que a rotina assistencial, marcada por demandas intensas, favorecia práticas centradas no fazer técnico, com pouca valorização das dimensões subjetivas e coletivas do trabalho em saúde. Diante desse cenário, emergiu a oportunidade de implementar estratégias de cuidado que promovessem o bem-estar dos trabalhadores, o fortalecimento de vínculos e a qualificação dos processos de trabalho na APS.
A prática resultou em elevada adesão e engajamento dos trabalhadores, sendo reconhecida como um espaço seguro de escuta, acolhimento e expressão de emoções. Observou-se fortalecimento dos vínculos interpessoais, melhora na comunicação da equipe e maior cooperação no processo de trabalho. A Tenda do Conto possibilitou a visibilização de demandas relacionadas ao sofrimento psíquico, favorecendo o cuidado coletivo e a valorização das dimensões subjetivas do trabalho em saúde.
Como inovação, destaca-se o uso de uma tecnologia leve baseada na escuta sensível, na partilha de experiências e no protagonismo dos trabalhadores. Como lição aprendida, evidenciou-se que a criação de espaços de fala e escuta qualificada contribui significativamente para o bem-estar das equipes e para a qualificação do cuidado ofertado.
A experiência apresentou caráter multiplicador, sendo replicada em outras 8 Unidades Básicas de Saúde do município, demonstrando alta aplicabilidade, baixo custo e potencial de sustentabilidade no âmbito da Atenção Primária à Saúde.
Para realização da Tenda do Conto em ambientes de trabalho na saúde, recomenda-se a criação de um ambiente acolhedor e seguro, com ambientação que favoreça a afetação das emoções, escuta e a expressão dos participantes, como uso de rodas, objetos afetivos, música, dinâmicas corporais. É fundamental garantir a condução por profissional sensível à escuta qualificada, respeitando o tempo e a singularidade de cada participante. Sugere-se a agenda protegida para o envolvimento de toda a equipe multiprofissional, fortalecendo o caráter coletivo da prática.
A adaptação da Tenda do Conto à realidade local é essencial, considerando o contexto do território e das equipes. Destaca-se a importância do apoio da gestão para viabilizar a continuidade da prática, bem como sua incorporação como estratégia de cuidado em saúde do trabalhador na APS. Por se tratar de uma tecnologia leve, de baixo custo e fácil implementação, apresenta alto potencial de replicação em diferentes cenários.
Rua Padre Antônio Galdino - Pocinhos, PB, Brasil
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