As diretrizes da reforma psiquiátrica antimanicomial apontam para um processo de desinstitucionalização como caminho norteador. Tal processo contempla a ruptura de paradigmas e a possibilidade de construção de serviços de saúde que oportunizem a escuta das singularidades, a construção de projetos de vida (MERHY, 2006). O nosso relato de experiência é sobre o Projeto Caminhos do Cuidado, que foi um projeto em nível nacional, que se configurou na formação profissional em saúde mental com ênfase em crack, álcool e outras drogas, direcionadas aos Agentes Comunitários de Saúde (ACS), Auxiliares e Técnicos de Enfermagem. Este projeto foi realizado no município de Macaíba/RN, de março a julho de 2014, onde capacitamos esses profissionais da Rede de Atenção Básica Saúde e observamos a melhora na atenção ao usuário e aos seus familiares. Este projeto sensibilizou os ACS e os Técnicos de Enfermagem para que reconhecessem o seu papel de promover a inclusão das pessoas na rede de cuidado, de ofertar dispositivos para atuarem no reconhecimento das situações problemáticas no seu território, melhorando o acolhimento aos usuários na mobilização e articulação da rede de atenção e aprendendo sobre a temática da redução de danos.