Práticas
- Gestão de Serviços e Sistemas de Saúde
Bárbara Miguel Alves
- 29 mar 2025
A Prefeitura de Itaperuna, por meio da Rede Pós-UPA, implementou um fluxo estruturado de encaminhamento para garantir a continuidade do atendimento especializado aos pacientes que passam pela Unidade de Pronto Atendimento (UPA). Muitas vezes, após o atendimento inicial, há necessidade de acompanhamento com especialistas, mas a falta de um fluxo organizado pode gerar descontinuidade no cuidado.
Com essa iniciativa, o paciente que necessita de atendimento especializado já sai da UPA com a consulta agendada no Centro de Saúde Raul Travassos (CSRT) ou na Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima de sua residência. O objetivo é agilizar o atendimento, reduzir a burocracia e fortalecer a integração entre os diferentes níveis de atenção, garantindo que cada paciente receba o acompanhamento necessário sem a necessidade de buscar o serviço por conta própria.
OBJETIVOS:
Objetivo Geral: Garantir a continuidade do cuidado e a integração entre a Atenção Ambulatorial Especializada e a Atenção Primária à Saúde.
Objetivos Específicos: Agendar a consulta especializada diretamente na saída do paciente da UPA, reduzindo tempo de espera. Facilitar o acesso do paciente ao atendimento especializado sem burocracia. Fortalecer a descentralização da saúde, garantindo o acompanhamento pela UBS mais próxima do paciente. Promover a integração dos serviços de saúde, otimizando o fluxo de encaminhamento.
METODOLOGIA: O fluxo da Rede Pós-UPA funciona da seguinte maneira:
O paciente é atendido na UPA. Se o problema for resolvido, o atendimento é finalizado. 
Caso haja necessidade de acompanhamento com especialista, o médico da UPA emite um encaminhamento. 
A assistente social da UPA entra em contato com o setor de Prontuário do Centro de Saúde Raul Travassos e realiza o agendamento da consulta especializada. 
O paciente já sai da UPA com a consulta marcada, eliminando a necessidade de procurar atendimento por conta própria. 
A assistente social também notifica a UBS mais próxima da residência do paciente para garantir a continuidade do cuidado e acompanhamento adequado.
Por meio da Rede Pós-UPA, a Prefeitura de Itaperuna implementou um fluxo estruturado de encaminhamento para garantir a continuidade do atendimento especializado aos pacientes que passam pela Unidade de Pronto Atendimento (UPA). Muitas vezes, após o atendimento inicial, há necessidade de acompanhamento com especialistas, mas a falta de um fluxo organizado pode gerar descontinuidade no cuidado.
A implementação da Rede Pós-UPA trouxe diversos benefícios para o sistema de saúde municipal e para os pacientes, como:
Maior agilidade no acesso ao atendimento especializado, reduzindo o tempo de espera. Eliminação da burocracia, garantindo que o paciente já saia da UPA com a consulta marcada. Integração entre os serviços de saúde, fortalecendo a coordenação entre Atenção Primária e Atenção Especializada. Descentralização do atendimento, permitindo que a UBS mais próxima acompanhe o caso do paciente. Melhoria na experiência do usuário, reduzindo deslocamentos e facilitando o acesso ao atendimento de qualidade.
A Rede Pós-UPA representa um avanço significativo na organização e eficiência do sistema de saúde municipal. A garantia da continuidade do cuidado, a eliminação de barreiras burocráticas e a integração entre os diferentes níveis de atenção fortalecem a assistência prestada à população.
– Ampliar a capacidade de agendamento para mais especialidades, garantindo ainda mais acesso.
– Monitorar e avaliar constantemente os fluxos para otimizar a experiência do paciente.
– Capacitar as equipes de saúde para fortalecer a comunicação entre os diferentes setores.
– Elevar os graus de integralidade da Atenção Ambulatorial Especializada à Saúde com centralidade na garantia do acesso, qualificação da atenção.
Secretaria Municipal de Saúde de Itaperuna RJ
CADASTRO
ATUALIZAÇÃO
