Pertencimento e cuidado nas organizações: a experiência sistêmica entre cejusc e recursos humanos na raps de Snata Cruz Cabrália

4. RESULTADOS E DISCUSSÃO: UM MODELO VIVO DE POLÍTICA SISTÊMICA NA RAPS
A partir da experiência articulada entre o CEJUSC, o Departamento de Recursos Humanos e as equipes da Rede de Atenção Psicossocial (CAPS, NASF e Npics), emergiu um modelo prático de política organizacional sustentado por vínculos, escuta e espiritualidade aplicada. Esse modelo foi construído de forma orgânica, a partir das necessidades concretas das equipes e das tensões vividas no cotidiano das instituições.
Com base nas constelações organizacionais realizadas, foi possível identificar padrões ocultos de exclusão, comunicação truncada e sobrecarga emocional em diversos níveis da gestão. As intervenções revelaram que muitas das dificuldades não estavam nos processos técnicos, mas sim nas relações interrompidas, na ausência de pertencimento e na fragmentação entre setores.
A escuta coletiva promovida por práticas como a Terapia Comunitária Integrativa (Barreto, 2021) e as rodas de conversa entre CEJUSC e servidores da saúde possibilitaram a restauração de vínculos históricos entre áreas técnicas e estratégicas, como a Saúde Mental e o setor de Recursos Humanos. Nessas práticas, os profissionais puderam reconhecer dores, resgatar identidades e alinhar-se em torno de um propósito comum.
Além disso, a espiritualidade no trabalho — entendida não como religiosidade institucionalizada, mas como sentido, propósito e presença — emergiu como eixo central. Profissionais relataram maior motivação, disponibilidade para o cuidado e sentimento de valorização institucional. Essa espiritualidade se expressou em gestos simples, como o acolhimento entre equipes, o respeito ao tempo do outro e a celebração de pequenas vitórias no cotidiano.
Com base nos achados da literatura (Hellinger, 2001; Wilber, 2000; Bednar, 2008; Souza & Zanelli, 2021; Barros, 2023), propõe-se o seguinte modelo integrativo de política sistêmica:

Quadro 1 – Eixos do Modelo Sistêmico Integrado à RAPS
Eixo
Descrição
Diagnóstico Sistêmico

Mapeamento de exclusões, padrões ocultos e rupturas institucionais através de constelações.

Alinhamento de Valores
Reconexão entre propósito individual, missão institucional e práticas cotidianas.

Inclusão Sistêmica
Integração de setores, pessoas e histórias antes marginalizadas no processo organizacional.

Promoção da Saúde Sistêmica
Criação de espaços de escuta, cuidado e práticas integrativas no ambiente de trabalho.

Esse modelo se mostrou efetivo para a transformação cultural das instituições envolvidas. A equipe do CEJUSC, por exemplo, passou a ser vista não apenas como mediadora de conflitos, mas como promotora de pertencimento institucional. Já o setor de Recursos Humanos deixou de ser percebido como meramente burocrático, assumindo um papel de cuidado com a saúde do trabalhador e de facilitador de mudanças estruturais.
Na saúde, observou-se uma melhora nos indicadores subjetivos de convivência entre equipes, redução de conflitos interpessoais e maior integração entre CAPS, NASF e atenção básica. A espiritualidade aplicada se mostrou uma ponte entre o cuidado institucional e a saúde mental coletiva, fortalecendo a RAPS como espaço vivo de reconstrução de vínculos.

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
O presente artigo defende que as organizações brasileiras podem se tornar mais saudáveis e sustentáveis ao adotarem uma política sistêmica fundamentada na inclusão, espiritualidade e pertencimento. A articulação entre teorias internacionais e experiências nacionais recentes revela um campo fecundo para a inovação relacional e institucional.
Sugere-se a realização de estudos empíricos que testem a aplicação desse modelo em contextos diversos, especialmente no setor público, na saúde coletiva e em programas de desenvolvimento humano.