Desde o início, promoveram-se ações de educação permanente seguindo as diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH) que atua a partir de orientações clínicas, éticas e políticas traduzidas em determinados arranjos no ambiente de trabalho. Importante salientar que HumanizaSUS não se restringe a uma só ação mas a um modelo de gestão.Investir em pessoas através de uma Rede de Educação Permanente local no sentido de preencher de um novo saber pessoas, respeitadas a cultura e práticas locais, ou até mesmo resgatar saberes ajudando a reforçar uma consciência coletiva e ética humanizadas tem sido o foco principal das ações no em Itanhandu. Como ponto de partida elegeu-se a SMS para receber as primeiras ações e intervenções destinadas às capacitações priorizando em seu conteúdo as diretrizes do HumanizaSUS. A Educação Permanente no trabalho com esses preceitos mencionados veio fortalecer as relações humanas e o processo interativo entre gestores, usuários e profissionais de saúde. A mudança de paradigmas para além dos conceitos habituais da educação técnico-científica e objetivada encontrou respaldo no processo de re-humanização do cuidado. Priorizou-se um grupo formado por trabalhadores da SMS da seguinte forma descrita a seguir: Grupo 1-Trabalhadores da SMS que englobam a Vigilância em Saúde, Regulação e Planejamento – Setor de Controle, Avaliação e Auditoria Assistencial, TFD e, ainda Grupo 2- Estagiários Acolhedores – Estagiários do Curso de Administração lotados na recepção e em outros setores da Secretaria. As ações sob o formato de Rodas de Conversa tiveram inicio em meados de 2014 e as atividades continuam até o presente.O SUS é de fato uma realidade inconteste! No trabalho saúde todos trazem na sua bagagem experiências e saberes diferenciados que merecem ser compartilhados