Práticas
- Gestão de Serviços e Sistemas de Saúde
Wagner Moreira de Almeida
- 15 abr 2024
Durante a organização de descentralização (estado – município) dos serviços oferecidos pelo CRIE – Centro de Referência de Imunobiológicos Especiais, foi criado no sistema Aprova Digital, um formulário on-line de solicitação de imuno especiais e de forma presencial, se assim desejar, no intuito de diminuir o tempo de espera entre a solicitação, avaliação da coerência do pedido, bem como a administração do imunobiológico. O sistema é utilizado pelos 33 municípios das Macrorsegiões de Patos de Minas e Unaí.
Um dos maiores desafios encontrados no SUS é a morosidade dos processos internos e com a informatização da solicitação de imunobiológicos especiais para os 33 municípios das Macrorregiões de Patos de Minas e de Unaí, houve uma redução no tempo de espera para o recebimento dos imunobiológicos especiais, com o atendimento presenciaa liberação e a aplicação imediata de imunobiológicos especiais ocorre de forma imediata e uma equipe exclusiva e capacitada para orientar e treinar os demais profissionais da rede de atenção à saúde houve um aumento das solicitações desses imunobiológicos especiais.
Com a criação do sistema online de solicitação de imunobiológicos especiais no Aprova Digital, hove a redução do prazo de avaliação das solicitações de imunobiológicos especiais de uma média de 30 dias para minutos. A liberação e a aplicação passou a ser imediata em pacientes que optarem pelo atendimento presencial. Hoje contamos com 02 médicos, sendo um pediatra e um infectologista, 02 enfermeiros e 02 técnicos de enfermagem, todos capacitados para o atendimento presencial, avaliação on-line e para realizar orientações e treinamento com os profissionais da rede de atenção à saúde dos 33 Municípios, aumentando assim o número de solicitações enviadas ao CRIE e diminuição do número de negativas (indeferimentos), do número de indivíduos portadores de quadros clínicos especiais imunizados e da satisfação do usuário em relação a qualidade dos serviços prestados .
Através da implantação do formulário de solicitação de imunobiológicos especiais no sistema Aprova Digital, houve um ganho de produtividade considerável na liberação de imunobiológicos, redução de custos operacionais e melhora da satisfação dos pacientes atendidos. Com a implantação do atendimento presencial, houve redução da morosidade dos processos para disponibilização dos imunobiológicos especiais. A redução do tempo de atendimento também contribuiu para minimizar as perdas vacinais, já que a rotatividade dos imunobiológicos aumentou consideravelmente, impactando consequentemente nos custos operacionais da manutenção dos estoques.
CADASTRO
ATUALIZAÇÃO
