Relatar experiência da elaboração do site da VISA Jundiaí.

A pandemia da COVID-19 desafiou gestores da VISA e exigiu esforços inovadores para superar as dificuldades daquele período. Desta forma, entre outras iniciativas, a Coordenação da VISA Jundiaí idealizou o site, com o objetivo de ampliar a comunicação com o setor regulado de forma ordenada e segura, facilitar o acesso a informações técnicas e de licenciamento, ao agendamento de atividades educativas e reuniões e ao encaminhamento de denúncias.

De outubro/2023 a março/2024, o conteúdo técnico foi elaborado pela Gerente de Educação em VISA, com colaboração da Coordenadora, da Chefe do Licenciamento, das Gerências Técnicas e da equipe técnica, além de uma assistente administrativa com expertise em marketing para desenvolver a identidade visual do site, visando tornar ambiente virtual mais atrativo e dinâmico. Todo o conteúdo foi enviado ao setor de TI da Prefeitura de Jundiaí, que criou o site na ferramenta Wordpress. O site conta com o seguinte menu: Página Inicial com mural para as notícias, Institucional com organograma, equipe, endereço, missão, visão e valores do órgão, Legislações, Publicações para divulgação de materiais educativos, Balcão VISA com a carta de serviços do órgão, Taxas para orientações sobre guias e valores, Processo Administrativo Sanitário para orientações do rito sumaríssimo, defesas e recursos, Laudo Técnico de Avaliação com o passo a passo para emissão, modelos de memoriais e projetos, Dúvidas Frequentes, Agenda de capacitações e Fale Conosco com formulários para envio de dúvidas, solicitação de reuniões, agendamento de capacitações, solicitação de receituário especial e avaliação dos nossos serviços. De 22/03/2023 a 30/03/2023 tivemos 17.139 acessos ao site. Desde então houve um aumento de 67,65%, com
total de 28.732 acessos até 31/05/2023, evidenciando a necessidade e utilidade da ferramenta. Embora o site conte com um formulário para avaliação de seu conteúdo, até o momento tivemos apenas 06 respostas, sendo que 50% encontrou a informação que procurava, 50% teve dificuldade para encontra-la e 66,7% considerou o conteúdo do site útil.

Estamos em constante aperfeiçoamento do conteúdo, visando aprimorar a ferramenta, mas consideramos que o site foi um grande avanço para a organização e a transparência do órgão.

Principal

Jeanine Maria Salve

jsalve@jundiai.sp.gov.br

Gerente de Educação em VISA

Coautores

Jeanine Maria Salve; Adriana Swain Müller; Suelen Siqueira Fernandes; Sabrina Vetrenka.

A prática foi aplicada em

Jundiaí

São Paulo

Sudeste

Esta prática está vinculada a

Rua Marechal Deodoro da Fonseca, 964 - Centro, Jundiaí - SP, Brasil

Uma organização do tipo

Instituição Pública

Foi cadastrada por

Jeanine Maria Salve

Conta vinculada

23 maio 2025

CADASTRO

23 maio 2025

ATUALIZAÇÃO

Condição da prática

Concluída

Situação da Prática

Arquivos

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