O e-SUS veio como promessa para suplantar estas dificuldades. O município de Ouvidor optou para fazer a substituição e enfrentou alguns desafios a serem superados como ausência de capacitação e dificuldades de sanar duvidas com as instancias regionais e estaduais. Diante da problemática identificada, este relato de experiência vem a estimular outros municípios a implantarem o e-SUS e superar os desafios e incertezas que surgem durante o processo de mudança do Sistema de Informação da AB. Os coordenadores, o sistema de informação em saúde municipal, os agentes comunitários de saúde e os profissionais de nível técnico e superior, foram capacitados pela própria equipe que dispunha somente das informações obtidas no site do Departamento de AB e enfrentaram um grande número de dúvidas e incertezas que somente puderam ser sanadas durante a prática, necessitando de todos superação dos desafios da implantação de algo, até então, novo e desconhecido. As informações obtidas nas instancias regionais e estaduais eram inseguras e a ausência de capacitações tornou a implantação do e-SUS uma experiência a ser repartida com outros municípios para que os mesmos não passassem pelos mesmos percalços, tanto que Ouvidor se tornou referencia local na utilização do e-SUS. O município optou por utilizar primeiramente a Coleta de Dados Simplificada e posteriormente após familiarização e termino da informatização o Prontuário Eletrônico do Cidadão. Foi realizada a comparação das expectativas com as experiências vividas e identificadas as principais duvidas que foram resolvidas apenas com a aplicação das vivencias da rotina de atividades. A implantação se mostrou fácil e a sua execução também, as fichas são mais completas e de fácil entendimento, por não ser necessário a consolidação de fichas e relatórios o novo sistema otimizou o tempo dos profissionais de saúde e a emissão de relatórios pelo sistema se mostrou simplificado, demonstrando até o momento eficaz, eficiente e com uma alta efetividade para o que se propõe. O exemplo do município de Ouvidor com relação a superação dos desafios na implantação do e-SUS, serve de base para que outros municípios da região, bem como do estado e do Brasil tomem a mesmo decisão e saibam que todos são capazes de implantarem. A necessidade de pesquisas, estudos e relatos em longo prazo, para que realmente se possa melhor avaliar o e-SUS, no entanto ele já é uma realidade que veio a melhorar todo o processo de planejamento, execução, monitoramento e avaliação das ações em saúde e dos profissionais.