O projeto está dividido em etapas de intervenção e conta com uma abordagem multidisciplinar incluindo nutricionistas, fonoaudiólogos, fisioterapeutas, farmacêutico, educadores físicos, psicólogos e assistentes sociais. A primeira etapa refere-se aos encontros com as equipes de saúde, quando acontecem acolhimento das demandas dos servidores através das suas narrativas (verbal e escrita terapêutica), orientação psicológica e utilização da Práticas Integrativas Complementares em Saúde (PICS), como instrumentos para o manejo das inquietações e desgastes físicos e mentais dos profissionais do município de Paraíba do Sul. As intervenções e ações iniciaram-se pelas Equipes das Unidades Básicas de Saúde (UBSs). Trata-se também de um estudo com abordagem qualitativa e finalidade descritiva do tipo estudo de caso. A técnica utilizada para a coleta de dados é o uso de instrumentos institucionais, como ata de reuniões, lista de presença, vídeos e entrevistas de profissionais da Atenção Primária (APS). Foram coletados dados no período entre 17/06/2020 a 17/07/2020. A oportunidade de narrativas oferecida aos trabalhadores possibilita o acolhimento das suas demandas no seu local de trabalho e reforça a importância do diálogo como ferramenta de acesso à saúde e ao autocuidado. Diante disso, planejar e elaborar estratégias que atendam às demandas dentro do contexto real em que estão inseridos (sítio laboral). Oferta-se também a fitoterapia e plantas medicinais, através de uma degustação de bala de gengibre e chá de cúrcuma, reforçando-se a importância das plantas medicinais no fortalecimento da imunidade. Além de vivências com a meditação e aplicação da terapia reiki, favorecendo no momento, relaxamento e diminuição das tensões e angústias abordadas nas rodas de conversa.
Em março de 2020, a Organização Mundial da Saúde (OMS) declara o surto do novo Coronavírus como uma pandemia. Configura-se, então, um cenário novo e desafiador para todos os profissionais de saúde envolvidos no controle e combate do vírus. Desenvolvendo-se, assim, um clima de estresse, ansiedade e esgotamento físico dos trabalhadores do município. A partir dessas observações, a equipe do Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF) amplia a assistência a esses trabalhadores utilizando uma escuta qualificada por meio das rodas de conversa, ampliação do diálogo e uso das práticas integrativas e complementares como suporte e saúde e das relações profissionais, melhoria das condições de trabalho e desenvolvendo nesses profissionais mecanismos de autocuidado, principalmente por meio das PICS. Possibilitando a esses trabalhadores acolhimento, motivação para desempenhar o autocuidado, saúde integral e ampla.
Diante das informações colhidas dos trabalhadores, ratifica-se a importância da perspectiva do projeto de criar espaços de reflexões coletivas, debates e diálogos para o processo de produção de conhecimento mediado pelas experiências individuais e coletivas. Tendo em vista a expressão de satisfação dos trabalhadores pela oportunidade de serem ouvidos e de poderem usufruir das práticas integrativas complementares como ferramentas no processo de autocuidado. Sendo as PICS práticas de baixo custo e que atende, sem restrições, as demandas relacionadas à saúde física, mental e emocional, sugere-se ampliar a oferta e o acesso dos trabalhadores a essas práticas, possibilitando, dessa maneira, cuidar de quem cuida, mitigando os sintomas de exaustão física e mental. Portanto, o programa cuidando de quem cuida em tempos de covid-19, apresenta-se como um instrumento relevante no processo de valorização, fortalecimento e cuidado integral e ampliado da saúde do trabalhador e, consequentemente, na defesa do Sistema Único de Saúde (SUS).
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