Tendo em vista que a ambiência dentro do contexto da saúde surge com a implantação da Politica Nacional de Humanização (2003) ao propor resgatar princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde, um de seus recortes diz respeito a ambiência e essa tornou-se uma de suas diretrizes para a prática de profissionais no sistema público de saúde. Neste sentido o termo ambiência na saúde diz respeito a “compreende o espaço físico, social, profissional e de relações interpessoais que deve estar em sintonia com um projeto de saúde voltado para a atenção acolhedora, resolutiva e humana” (BRASIL, 2010). Ainda tendo como base o documento que norteia a política, Brasil (2003), a ambiência passa, na saúde, retratada como um método de inclusão, esse propõe e integra uma composição de saberes que tende potencializar o ambiente para mudanças. Norteada, a política, por três eixos principais o primeiro conduz a reflexão do espaço que visa a confortabilidade, o segundo o espaço como ferramenta facilitadora do processo de trabalho e por último a ambiência como espaço de encontros entre os sujeitos. Norteado nestes três eixos a Gestão Municipal de Saúde de Cristalândia – TO apresenta o presente relato que objetiva melhorar as relações do processo de trabalho dos profissionais e usuários no cotidiano do ambiente da Gestão Municipal de Saúde.