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A experiência foi desenvolvida no território do CRAS Novo Horizonte, no município da Serra/ES, em articulação com as UAPS São Diogo, Carapebus, Oceania, América e a URS Novo Horizonte, com o apoio do Programa Ciclo Saúde Proteção Social, uma iniciativa da Fundação Vale, realizada em parceria com Cedaps (Centro de Promoção da Saúde).
O objetivo foi planejar e realizar ações integradas entre assistência social e saúde no território. A matriz intersetorial foi construída a partir da necessidade de ampliar o planejamento conjunto e a participação efetiva das equipes, fortalecendo a comunicação entre os serviços e qualificando o trabalho em rede. Entre as ações realizadas, destacam-se a retomada das reuniões de rede intersetoriais, com participação de diversos equipamentos e políticas públicas do território, e a ação Bê-a-Bá do CRAS, voltada à apresentação dos serviços, projetos, programas e benefícios da assistência social ofertados pelo CRAS Novo Horizonte para as equipes da saúde. A experiência favoreceu maior aproximação entre os serviços, ampliou o conhecimento mútuo sobre as atribuições de cada política pública e fortaleceu a base para futuras ações intersetoriais no território.
A experiência surgiu da necessidade de enfrentar dificuldades relacionadas ao planejamento e à participação efetiva das equipes nas ações intersetoriais do território. Observou-se que a comunicação entre assistência social e saúde ainda precisava ser fortalecida, especialmente para garantir maior conhecimento sobre os serviços ofertados, melhorar os fluxos entre os equipamentos e favorecer intervenções mais articuladas diante das demandas da população. Nesse contexto, a matriz intersetorial foi construída como oportunidade para aproximar CRAS e UAPS, estimular a participação das equipes, organizar ações conjuntas e fortalecer a rede de atendimento no território.
A experiência contribuiu para a melhoria da comunicação e da articulação entre CRAS, UAPS e demais serviços da rede. Entre os principais resultados percebidos, destacam-se o fortalecimento das parcerias com as unidades de saúde, a ampliação do diálogo intersetorial e o fortalecimento da rede de serviços do território. As oficinas e temas trabalhados favoreceram reflexões sobre o processo de trabalho e possibilitaram o planejamento de futuras ações conjuntas. Também foi apontada a realização de estudos sociais em parceria entre a rede assistencial e a saúde, indicando avanço na construção de respostas mais articuladas às demandas dos usuários. Como resultado mais amplo, a experiência ajudou a consolidar uma base de cooperação entre os serviços, com potencial para ampliar a efetividade dos atendimentos e qualificar o acompanhamento das famílias no território
Para a implementação de experiências semelhantes, recomenda-se iniciar com ações de apresentação mútua entre os serviços, para que as equipes conheçam melhor os programas, benefícios, fluxos e atribuições uns dos outros. É importante manter reuniões periódicas de rede, com participação da assistência social, saúde e demais políticas públicas do território, de modo a fortalecer vínculos institucionais e construir estratégias conjuntas de atendimento. Também é fundamental investir em ações simples, mas estruturantes, como oficinas temáticas e momentos de alinhamento entre equipes, pois elas criam as bases para uma intersetorialidade mais consistente. A experiência mostra que o fortalecimento da rede começa pela comunicação, pelo reconhecimento mútuo entre os serviços e pelo compromisso em planejar ações de forma compartilhada.
Rua Maestro Antônio Cícero, 111 - Caçaroca, Serra - ES, Brasil
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