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Existem grandes barreiras para o acesso da população LGBTQIA+ em serviços de saúde, muitas vezes relacionadas ao estigma, discriminação e invisibilidade, de modo que tais questões têm um impacto negativo na adesão ao cuidado e formação de vículo com os serviços.
Nesse sentido, a promoção de estratégias que possam incentivar a escuta qualificada e abordagem às subjetividades das pessoas torna-se urgente.
A presente experiência acontece em um Ambulatório Especializado em Saúde LGBTQIA+ vinculado ao SUS na cidade de Petrópolis, Estado do Rio de Janeiro, motivada pela percepção da equipe de enfermagem e psicologia na necessidade em fomentar espaços de cuidado, que enfatizam a adesão e o vínculo, levando em consideração os aspectos sociais, emocionais e expressivos dos usuários. Assim, o Grupo de Acolhimento funciona como uma ferramenta para a promoção da saúde, atuando como um instrumento de apoio para a construção de relações, compartilhamento de informações e monitoramento em saúde.
Relatar a experiência de um grupo de acolhimento para a comunidade LGBTQIA+ em um Ambulatório Especializado vinculado ao SUS, ilustrando sua relevância como uma abordagem de intervenção no cuidado, bem como na promoção da saúde.
METODOLOGIA: Trata-se de um relato de experiência descritivo baseado na experiência do grupo de acolhimento em um Ambulatório Especializado em Saúde LGBTQIA+ vinculado ao SUS em Petrópolis, Rio de Janeiro. Realizado por uma equipe multidisciplinar e coordenado pelos profissionais de enfermagem e psicologia, tendo como objetivo garantir a integração, igualdade e dignidade do cuidado. O grupo se reúne por meio de encontros presenciais semanais que duram em média 2 horas, com indivíduos LGBTQIA+ que participam por adesão espontânea ou encaminhamento interno. O ambiente é baseado nos princípios de acolhimento, privacidade e liberdade de expressão.
As atividades foram organizadas utilizando rodas de conversa, seguindo uma abordagem participativa, baseada na escuta ativa e no protagonismo do usuário, foram abordados temas como saúde mental, sexualidade, prevenção de doenças sexualmente transmissíveis, acesso à saúde, envelhecimento e experiências LGBTQIA+, entre outros. As experiências dos participantes foram documentadas por meio de observação e sistematização das perspectivas da equipe durante os encontros realizados de fevereiro de 2025 a fevereiro de 2026.
Motivada pela percepção da equipe de enfermagem e psicologia na necessidade em fomentar espaços de cuidado, que enfatizam a adesão e o vínculo, levando em consideração os aspectos sociais, emocionais e expressivos dos usuários. Assim, o Grupo de Acolhimento funciona como uma ferramenta para a promoção da saúde, atuando como um instrumento de apoio para a construção de relações, compartilhamento de informações e monitoramento em saúde.
O Grupo de Acolhimento foi uma potente estratégia de cuidado em saúde direcionada à população LGBTQIA+, facilitando a expressão dos sentimentos e vivências dos participantes, principalmente aquelas nas quais os mesmos demonstravam dificuldade em verbalizar como: experiências discriminatórias, sofrimento psicológico e formação de identidade. Foi ainda observado que o grupo gerou sentimentos de segurança entre os participantes, aceitação, escuta e disposição para trocar sentimentos entre pares. O reconhecimento de experiências relacionadas ajudou a fortalecer a identidade do grupo e a diminuir o isolamento social.
Para a educação em saúde, a característica mais notável foi a construção de conhecimento em conjunto com uso de linguagem acessível e respeito às singularidades. Foram abordados questões como saúde mental, prevenção de ISTs, autocuidado e outros temas sempre de maneira contextualizada buscando uma aproximação com a realidade dos indivíduos. Os participantes também relataram a construção de vínculos com a equipe e o serviço, refletindo na melhor adesão ao cuidado em saúde.
Além disso, essa experiência, ajudou ainda mais a equipe de saúde a compreender às necessidades da comunidade LGBTQIA+ do município; ajudando a tornar as iniciativas mais inclusivas e centradas no público atendido.
Os grupos de acolhimento LGBTQIA+ têm se mostrado uma abordagem eficaz na promoção e prevenção em saúde, ao possibilitar escuta qualificada, fortalecimento de vínculos e ampliação do acesso. A experiência também indicou o poder do espaço coletivo que, quando conduzido de maneira inclusiva e de interação mútua, contribui consideravelmente para a educação em saúde e empoderamento dos usuários. A implementação e fortalecimento de tais estratégias em outros serviços de saúde seria uma abordagem para reduzir as desigualdades e avançar para um cuidado mais consistente, equitativo, inclusivo e baseado nas necessidades para indivíduos LGBTQIA+.
Avenida 7 de Abril, 374 - Centro, Petrópolis - RJ, Brasil
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