1 INTRODUÇÃOO Sistema Único de Saúde (SUS) engloba uma diversidade de tecnologias e processos de trabalho com a finalidade de ofertar o cuidado na promoção da saúde da população, visando à melhoria da qualidade de vida do indivíduo.O Brasil vem enfrentando situações adversas, relacionadas aos serviços públicos de saúde, e alguns dos hospitais brasileiros os problemas englobam gerenciamento de ações, insuficiência de profissionais, salários defasados, equipamentos sucateados, entre outros. Com o crescimento da população e o aumento da violência nos centros urbanos, tornou-se imprescindível aos órgãos públicos ofertar serviços com resultados visíveis, assegurando à população uma evolução de vida e não de morte. O aumento da demando por serviços de saúde, destacando-se os de emergência, principalmente com relação aos traumas, passa a ser fundamental com necessidade de atendimento pré-hospitalar móvel. Para um atendimento prestado em primeiro nível de atenção, contamos com serviços de Atendimento Pré-Hospitalar Móvel (APHM), implantado em municípios e regiões de todo o território brasileiro pelo Ministério da Saúde (MS), por meio da Portaria n. 1.864 (BRASIL, 2003).O APHM faz parte do Sistema de Saúde, como componente da Política Nacional de Atenção às Urgências, onde o tratamento é realizado temporariamente. As ações e serviços públicos de saúde integram uma rede regionalizada e hierarquizada e constituem um Sistema Único de Saúde (SUS) Lei 8.080 (BRASIL, 1990). Considera-se que, no Brasil, ?parte expressiva da população busca consultas nos prontos-socorros dos hospitais?, (MACHADO