OBJETIVOS: Mostrar a redução da demanda reprimida das consultas ambulatoriais e exames laboratoriais a partir da implantação de protocolo na Central de Regulação em Silva Jardim / RJ / Metropolitana II.METODOLOGIA:Foi realizada uma avaliação comparativa da organização proposta pela legislação vigente e os dispositivos existentes na RAS.
Quando a atual gestão do município assumiu, em 2013, a Central de Regulação não existia e era conhecida como Central de Marcação de Exames. O referido setor tinha uma demanda reprimida enorme de exames, as consultas não eram marcadas pela Central que desconhecia a PPI municipal e os sistemas de regulação vigentes. Conforme a Portaria 4279 de 30/12/2010 que estabelece as diretrizes para a organização da Rede de Atenção à Saúde (RAS) o município de Silva Jardim implantou a Central de Regulação institucionalizada em lei, por meio da qual passou a organização todo o processo de trabalho desse ponto de apoio estratégico da RAS. Ocorreu também treinamento dos sistemas de informação vigentes utilizados pelo Estado bem como a efetivação dos mesmos na rede local. Recentemente a gestão vem fortalecendo esforços na regulação dos prestadores dos serviços laboratoriais e de fisioterapia do município, bem como os serviços próprios também.
Os Complexos Reguladores quando bem estruturados, organizam o fluxo da assistência na atenção básica, na média e alta complexidade, articulando e integrando dispositivos de Regulação do Acesso como Centrais Ambulatoriais (consultas e exames), Centrais de Internações com outras ações que compõem a Regulação da Atenção como o Controle e avaliação, a Auditoria Assistencial, Contratação e outras funções da gestão como Planejamento, Programação e Regionalização.
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