O afastamento social mandatório gerado pelo momento pandêmico, tem sido uma preocupação cada vez mais alarmante entre os profissionais de saúde que monitoram usuários na terceira idade, uma vez que estes fazem parte de um grupo considerado de alto risco de contaminação e agravamento pela covid-19. As vicissitudes da terceira idade agudizam o sentimento de solidão quando mudanças repentinas na organização e no viver das atividades cotidianas são impactados bruscamente. O presente relato descreve o caso de uma idosa, moradora de uma comunidade coberta por uma unidade de saúde da família no município de Niterói, e os desdobramentos inerentes à Saúde Mental a partir do contexto do isolamento social durante a epidemia da covid-19. A experiência aqui apresentada ocorreu em Junho de 2020, período marcado pelo isolamento social mandatório no município de Niterói. A idosa reside em um território coberto por uma unidade de saúde da família e outros dispositivos de saúde da rede SUS, sendo o primeiro atendimento realizado na unidade de saúde da família, com a contribuição de uma técnica de enfermagem, uma enfermeira, uma supervisora de Saúde Mental e um terapeuta ocupacional. Posteriormente, contribuiu com o seguimento do caso o Hospital Psiquiátrico da região. Entendendo a importância do trabalho em rede, somada à necessidade de vínculos de apoio para um melhor prognóstico, também foi envolvida a irmã da idosa, residente em outro estado.