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A experiência desenvolvida pelo CRAS Jardim das Oliveiras, em articulação com as UBS do território, teve como objetivo fortalecer a intersetorialidade entre as políticas públicas de assistência social e saúde no município de Itabira. A iniciativa contou com o apoio do Programa Ciclo Saúde Proteção Social, uma iniciativa da Fundação Vale e do CEDAPS, no âmbito do Programa Juntos pela Saúde (BNDES e IDIS), em implementação no período de 2022 a 2026
A proposta foi construída a partir da implementação de uma matriz de ações intersetoriais, envolvendo reuniões entre as equipes técnicas e a apresentação da carteira de serviços do CRAS e das UBS aos profissionais de ambos os serviços, além de equipamentos das áreas de educação e saúde mental.
A experiência surgiu da necessidade de ampliar a comunicação entre os serviços e qualificar os fluxos de encaminhamento e acompanhamento dos usuários, considerando que muitas das demandas atendidas pelo CRAS e pelas UBS possuem determinantes sociais que exigem atuação integrada entre as políticas de saúde e assistência social.
As ações foram organizadas de forma planejada, com definição prévia de cronograma, equipes responsáveis, público-alvo e temáticas prioritárias. Entre os objetivos centrais da experiência destacam-se: fortalecer o trabalho em rede no território; ampliar o conhecimento das equipes sobre os serviços ofertados pelo CRAS; promover alinhamento técnico entre os setores; qualificar os encaminhamentos intersetoriais; e garantir atendimento mais integral e resolutivo à população.
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A experiência foi motivada pela necessidade de fortalecer a articulação entre os serviços da assistência social e da saúde no território, buscando ampliar a comunicação entre as equipes e promover maior conhecimento sobre os fluxos, atribuições e serviços ofertados por cada política pública. Identificou-se a importância de construir estratégias intersetoriais permanentes que favorecessem o planejamento conjunto, o alinhamento técnico e a qualificação dos encaminhamentos e acompanhamentos realizados, garantindo maior resolutividade às demandas sociais identificadas pelas equipes das UBS e do CRAS.
Os resultados alcançados demonstraram avanços importantes no fortalecimento da intersetorialidade entre os serviços do território. As reuniões e encontros realizados possibilitaram maior aproximação entre as equipes das UBS e do CRAS, ampliando o conhecimento sobre os serviços ofertados, os fluxos de atendimento e as possibilidades de atuação conjunta.
Entre os principais impactos observados destacam-se a melhoria da comunicação entre os profissionais, a ampliação dos encaminhamentos compartilhados e o fortalecimento do trabalho em rede. A matriz de ações intersetoriais também contribuiu para qualificar o planejamento das ações, favorecendo organização prévia das agendas e maior participação das equipes.
A experiência fortaleceu espaços de diálogo entre assistência social, saúde, educação e saúde mental, promovendo atuação mais integrada, humanizada e resolutiva no território. Como perspectiva, pretende-se ampliar e consolidar as ações intersetoriais, garantindo continuidade das articulações e aprimoramento permanente do cuidado integral aos usuários.
Para implementação de práticas semelhantes, recomenda-se investir na construção de espaços permanentes de diálogo entre os serviços do território, com definição clara de cronogramas, responsabilidades e objetivos comuns. O planejamento coletivo das ações fortalece o comprometimento das equipes e contribui para maior efetividade das atividades intersetoriais.
Também é fundamental promover momentos de apresentação dos serviços e alinhamento técnico entre os profissionais, permitindo que as equipes compreendam melhor o papel de cada política pública e os fluxos de encaminhamento existentes.
Outra recomendação importante é considerar as especificidades do território e as demandas reais da população, garantindo que as ações sejam construídas de forma integrada e alinhadas às necessidades locais. O fortalecimento do trabalho em rede amplia a resolutividade dos atendimentos e favorece a garantia do cuidado integral aos usuários.
Avenida Carlos de Paula Andrade, 135 - Centro, Itabira - MG, Brasil
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