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Estratégias em Saúde Mental: Acolhimento, uma Experiência em Jacaraípe, Serra- Es

FINALIDADE DA EXPERIÊNCIA: Acolher a demanda em SM, oferecendo maior atenção aos casos graves, além de trabalhar ações de educação em saúde, minimizando o processo de patologização e medicalização da vida.DINÂMICA E ESTRATÉGIAS DOS PROCEDIMENTOS USADOS: A recepção dos pacientes é feita diariamente na sala da SM, qualificando a demanda, com agendamento de casos de maior complexidade e gravidade imediatamente para psiquiatria,psicologia ou serviço social, e ordenando os casos leves para palestra em SM onde orientamos o paciente quanto ao trabalho realizado no programa de SM, prioritariamente convocamos o usuário para a sua co-responsabilidade para com sua saúde, dando diversas orientações. Após a palesta os pacientes que retornarem ao serviço, conforme avaliação dos profissionais junto aomesmo, este é orientado quanto ao seu atendimento/tratamento em SM (se necessário).INDICADORES/VARIÁVEIS/COLETA DE DADOS:Número de pessoas que buscam atendimento no PSM mensalmente

Na busca da garantia de acessibilidade e universalidade conforme preconiza o SUS a equipe de Saúde Mental(SM) da URS Jacaraípe constrói uma estratégia de acolhimento em SM, que atende toda a demanda que chega ao serviço, priorizando os casos de transtorno mental grave (conforme preconiza o protocolo de SM do município de Serra). Com tal experiência estamos ordenando a demanda e conseguindo minimizar a espera pelos atendimentos em psiquiatria, psicologia e assistência social.

Num município em que pacientes muitas vezes, em psiquiatria no processo de Regulação de vagas, pode vir a ficar meses na espera por tal atendimento, conseguir qualificar a demanda em saúde, na região em mora o usuário, de modo a garantir atendimento ágil em tal especialidade,nos revela um impacto real de respostas à demanda do usuário. Ressaltamos também que neste processo agilizamostambém atendimento/tratamento em psicologia e assistência social.Consideramos que construímos um processo de atenção em saúde por meio de uma experiência exitosa que prioriza acolhimento universal da demanda,qualificando os atendimento/tratamentos que se fazem necessários. Entendemos que município precisa investir em estratégias que garantam o acesso,proporcionando atendimento a quem realmente precisa.

Principal

Saionara Cristina dos Santos

sesa@serra.es.gov.br

A prática foi aplicada em

Serra

Espírito Santo

Sudeste

Instituição

Av. Talma Rodrigues Ribeiro, 5416,Portal de Jacaraípe

Uma organização do tipo

Instituição pública

Foi cadastrada por

Saionara Cristina dos Santos

Conta vinculada

A prática foi cadastrada em

02 jun 2023

e atualizada em

14 set 2023

Condição da prática

Concluída

Situação da Prática

Arquivos

Palavras-chave

nenhuma

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