Sendo a unidade hospitalar um local de decisões interrelacionadas com aspecto multidisciplinar, baseada em diversos conhecimentos e plural nas informações sobre o paciente. Diante dessas complexas relações, uma elevada probabilidade de rompimento das defesas é esperada, o que reduz a resolutividade da assistência e a segurança do profissional e do paciente sob seus cuidados. Portanto, torna-se imprescindível espaços de voz e escuta aos trabalhadores pautado em evidências científicas, produzindo mudanças nas práticas do trabalho relacionadas ao preparo e administração de medicamentos intravenosos com foco no usuário do serviço. Educação Permanente em Saúde é aprendizagem no trabalho, onde o aprender e o ensinar incorporam-se ao cotidiano laboral e das organizações, sendo assim propõe uma (trans)formação de cuidados progressivos à saúde, de prestação de um conjunto articulado de serviços da/para a rede de atenção.