A experiência surgiu através da aplicação de um projeto criado para um curso de especialização, onde inicialmente a Estratégia de Saúde da Família de Maria Mendonça, foi o modelo. Foram feitos vários exercícios de problematização com a equipe e a necessidade de conscientizar a população se fez presente. A partir de então elaboramos estratégias para difusão e avaliação das informações sobre a ESF.
Distanciamento do Gestor sobre o processo de trabalho da equipe e o vínculo com a população e a fragmentação dos serviços da Estratégia de Saúde da Família causado pela sobrecarga da demanda que surgia inadvertidamente, por falta de conhecimento da população sobre o papel da ESF.
O esclarecimento da população sobre a utilização consciente dos serviços diminui não só as filas, a sobrecarga das equipes, como também os gastos da gestão com procedimentos desnecessários.
Trajano de Moraes
