Práticas
- Gestão de Serviços e Sistemas de Saúde
Manases José Bernardo de Lima
- 02 jun 2023
O elevado custo, a alta tecnologia e as dificuldades de acesso dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) torna importante a atuação de profissionais que possam acompanhar sistematicamente a assistência, a fim de otimizar tanto a oferta quanto a monitorização da qualidade desta. Nesse sentido, este trabalho se justifica por destacar a atuação dos enfermeiros neste contexto e a importância da auditoria na alta complexidade como ferramenta para a gestão, proporcionando visibilidade, evidenciando fragilidades e proporcionando uso racional dos recursos. Para tal, o objetivo do mesmo é descrever a atuação das enfermeiras auditoras da Secretaria Estadual de Santa Catarina (SES-SC) nas auditorias realizadas nos serviços de assistência de alta complexidade, entre 2008 e 2012. Especificamente apontam quais são os serviços de alta complexidade instalados em Santa Catarina, assim como, relata o modo como as auditorias programadas de alta complexidade são realizadas por esta equipe de profissionais.
O elevado custo, as altas tecnologias e as dificuldades de acesso dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) tornam importante o acompanhamento sistemático da assistência dos serviços e sistemas de saúde, a fim de otimizar tanto a oferta quanto a monitorização da qualidade destes.
Utilizando a pesquisa documental, fundamentada nos achados das auditorias programadas realizadas nesses, entre outros aspectos, revelam que de modo geral que há fragilidades no cumprimento dos termos de compromisso de garantia de acesso à assistência de alta complexidade firmado com a Secretaria Estadual da Saúde de Santa Catarina no tocante a oferta de exames diagnósticos, procedimentos cirúrgicos, radioterápicos, cuidados paliativos e controle da dor. Identificou-se ainda a insipiência de atuação das equipes multiprofissionais e dos serviços de regulação, controle, avaliação e auditoria.
Acredita-se que a replicação do protocolo/método adotado pelas enfermeiras auditorias da Gerência de Auditoria da Secretaria Estadual da Saúde de Santa Catarina no monitoramento da rede de alta complexidade, pode ser utilizado e adaptado para outros serviços de auditoria, promovendo assim a padronização deste processo de trabalho em diferentes regiões.
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