Identificar padrões repetitivos e evitáveis de encaminhamentos, reduzir filas de espera para consultas, elaborar mecanismos de monitoramento das ações implantadas, propor fluxo de encaminhamentos e obter maior satisfação dos usuários. No projeto se pactuou e divulgou o protocolo de encaminhamento, houve uma devolutiva sobre as inadequações, matriciou-se equipes ESF e os servidores que mais encaminhavam. A iniciativa culminou com uma capacitação em cefaleia e epilepsia. Em abril de 2017 houve nova análise do contexto e reformulação do projeto. Observou-se alto número de encaminhamentos por parte de profissionais que não são da APS, advindo de setores cuja contra referência é impossibilitada pela natureza não-longitudinal intrínseca ao seu processo de trabalho. Segue-se a busca por apoio da Superintendência, da Direção dos dois hospitais regionais e da UPA para desestimular o encaminhamento por parte desses serviços.