O objetivo desta publicação da Secretaria Municipal de Saúde de Palotina é apresentar um retrato das ações e serviços de saúde, destacando situações do cotidiano, encantos, belezas, dificuldades e potencialidades. Objetivos específicos: sensibilizar a sociedade sobre a importância dos serviços e ações de saúde, levando-a a pensar como seria a realidade local sem a assistência em saúde prestada em seus mais diversos segmentos. Criar bancos de dados das atividades da Secretaria de Saúde, sugerindo aos gestores a confecção de banco de imagens, já que a fotografia constitui prova documental. Divulgar e estimular a multiplicação de experiências inovadoras e qualificadas. Valorizar os trabalhadores em saúde, destacando-os como personagens importantes das conquistas alcançadas, constituindo uma forma de reconhecimento do mérito dos profissionais. Estimular os servidores da Secretaria Municipal de Saúde de Palotina a registrarem suas atividades, ações e campanhas, criando neles o hábito do registro fotográfico. Foram selecionadas fotografias dos anos de 2009-2012, envolvendo os mais diferentes setores da Secretaria Municipal de Saúde de Palotina, procurando demonstrar através do compilado a diversidade e a importância das ações, bem como a dedicação dos profissionais, enfocando o caráter curativo e preventivo da atenção primária à saúde e a riqueza de detalhes da média e alta complexidade. No primeiro ano de implantação do registro fotográfico, nem todos os setores participaram. Após a apresentação do produto final para todos os funcionários no encerramento do ano de 2009, foi grande a motivação para 2010, com um crescimento de mais de 100% no total de fotos. Ao longo do projeto fomos adquirindo máquinas fotográficas para os setores e mensalmente ou até semanalmente cada equipe envia suas fotos para análise e arquivo. Hoje a média de registros gira em torno de 1.000-1.200 fotos anuais. Atualmente, já temos dificuldade em selecionar as melhores fotos para o álbum anual da Secretaria de Municipal de Saúde de Palotina, em função do grande acervo. O registro fotográfico e nossos álbuns anuais constituíram importante elemento de prestação de contas em auditorias recebidas pelo Município e também na avaliação externa do PMAQ (Programa de Melhoria ao Acesso e Qualidade). O sucesso de cada acervo anual, bem como a riqueza de detalhes e a emoção que transmitem tem estimulado o aperfeiçoamento do registro anualmente. Hoje a fotografia tornou-se uma estratégia de saúde fundamentada e consolidada dentro da Secretaria Municipal de Saúde de Palotina em seus mais variados setores. Isso cria um ambiente de valorização profissional e do próprio sistema público de saúde, bem como demonstra a organização dos serviços.
Lidar com as pessoas não é uma tarefa fácil, e se torna ainda mais complexa quando essas pessoas se encontram fragilizadas por conta da dor e do sofrimento frente a um problema de saúde seu ou de um ente querido. Dessa forma, entendemos que a rotina dos trabalhadores em saúde além de intensa e exaustiva é de extrema responsabilidade. Temos uma agenda que nos desafia cotidianamente, estamos sempre em busca de qualidade dos serviços prestados e humanização dos atendimentos, mas infelizmente muitas vezes o trabalho não é devidamente conhecido e valorizado pela sociedade e pelos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). Como a criação de bancos de imagens baseia-se na compilação de registros fotográficos, constituindo importante fonte de divulgação e marketing, podemos tê-lo como auxiliar no processo de sensibilização da sociedade para o reconhecimento do trabalho dos profissionais do SUS. Uma vez que, como reza a sabedoria popular, uma imagem vale mais que mil palavras, terão a oportunidade de visualizar os profissionais em ação, interagindo com os usuários, em momentos de enfrentamentos, desafios e conquistas da profissão. Segundo Nunes (2005), desde o início do jornalismo, essencialmente palavroso, que o recurso de imagem foi se impondo de uma forma progressiva. Hoje é altamente improvável, para não dizer mesmo impossível, que uma publicação (papel ou on-line) dispense editoriais de fotografia. A imagem vem sempre impregnada de mistério e segredo, pois o receptor tentará decifrar o que ela representa. Além disso, a imagem é importante não apenas pelo que se vê nela, mas pelas reações que provoca em quem as recebe. Pesquisas de marketing apontam que pessoas gostam de ver pessoas, portanto, trabalhar com imagens constitui o chamado marketing inteligente. Hoje, os serviços de saúde pública produzem milhares de atividades mensalmente, ações variadas e ricas, mas relatórios com números nem sempre conseguem ilustrar a importância delas. Cada vez mais os gestores municipais têm sido alvos de auditorias e prestações de contas realizadas nos serviços públicos. Nelas, são cobrados documentos comprobatórios da veracidade das ações. O banco de imagens proporciona esta segurança, pois a fotografia apresenta-se como a prova de que tal fato aconteceu. A fotografia assume-se como documento, imprescindível na leitura dos fenômenos. O álbum de retratos ainda constitui forma de valorização profissional, pois este compilado torna-se uma forma de agradecimento a todos aqueles que por meio de suas práticas constroem o SUS que queremos.
Pode ser aplicado por outros municípios, de qualquer porte populacional, já que exige baixos custos de implantação e poucos equipamentos. Em cidades pequenas a adoção desta ideia pode substituir o papel da Assessoria de Imprensa, muitas vezes impossível de implantar em função dos gastos com recursos humanos. Através da criação do banco de imagens de atividades da Secretaria Municipal de Saúde podemos reconhecer o trabalho do profissional de saúde não apenas na sua dimensão técnica, mas na sua dimensão humana. Não o utilizamos apenas como uma ferramenta de marketing de serviços e prestação de contas, mas com ele buscamos difundir e mostrar à sociedade um SUS que dá certo, organizado, que tem qualidades e que a cada dia com a dedicação de seus profissionais promove a saúde e pode ser vivenciado por todos.
R. Getúlio Vargas, 739 - Centro, Palotina - PR, 85950-000
