A gestão do cuidado em saúde bucal se concretiza por meio das ações e serviços coordenados pela APS do município de Rio do Sul que, preocupada com atenção à saúde infantil nos tempos de pandemia, elaborou protocolo de ação para comunicação com os pais da puericultura. O enfoque das ações está pautado na literacia para a saúde e advém de ações de educação para a promoção da saúde infantil. O município já possuía um programa destinado ao público materno infantil, que foi adaptado para a situação emergencial da pandemia da COVID-19 e, após avaliação, assumiu o formato atual, iniciado por contato telefônico e posteriormente via online (whatsapp), centrado nos primeiros 12 meses de vida. Torna-se assim o mecanismo para aumentar a capacidade dos pais de acessarem, usarem informações, a fim de tomarem decisões apropriadas para melhoria de vida e saúde (WHO, 2009), neste caso com extensão à saúde dos seus filhos. Pela premissa da integralidade, justifica-se esse tipo de ação que se preocupa com a saúde em todos os seus ciclos de vida e a articulação com demais setores da saúde infantil, tais como, pediatria, nutrição, fonoaudiologia, fisioterapia e psicologia, nos diversos pontos da rede.