- Promoção da Saúde
Bruno Henrique da Silva Ramos
- 18 nov 2024
O grupo Gestão Compartilhada foi criado com o objetivo de envolver toda equipe técnica, assistencial e administrativa da Unidade de Pronto Atendimento UPA.
Os processos, fluxos e interação da equipe haviam se perdido com o decorrer dos anos, com a superlotação da Unidade e com a alta rotatividade de Gestão.
A partir do Encontro de integração da UPA, surgiu-se a ideia de implementação de um grupo composto por um ou mais representantes de cada categoria para juntos fazermos uma gestão compartilhada, com ênfase em humanização e trabalho em equipe.
O grupo é composto por representantes todas as categorias que trabalham na UPA.
Cada um traz a demanda de seu seguimento, a equipe acolhe, dá sugestões e juntos conseguimos trilhar o melhor caminho para o setor, para a unidade e a secretaria.
Desde o primeiro encontro percebeu-se a motivação da equipe resgatada, o clima organizacional melhorou significativamente, os processos estão menos morosos e mais simplificados, pois cada segmento consegue ter a percepção do trabalho do outro.
Já de início foi implantado um novo relatório no sistema de não conformidades que chegam a UPA, o que levou a unidade a ter embasamento documental de entradas.
Sugestões de melhorias foram apresentadas de vários olhares diferentes. Em comum acordo decidimos sobre reformas, fluxos, marcações, formulários, maquinários etc.
A equipe hoje comemora o prêmio da Expo BH – Cidades Inteligentes com a UPA Sentinela, equipe unida, forte e humanizada.
Tal prática é possível ser aplicada em todos os segmentos, basta a gestão abrir para participação da equipe. Sugiro reuniões mensais, com a participação de todas as categorias para acolhimento das demandas, sugestões e diversos olhares para a resolução de problemas organizacionais.
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