A estrutura social e comportamental atualmente tem sido afetada pelo uso das tecnologias, mas sua utilização precisa ser feita de forma humanizada, priorizando a relação e interação do usuário com o serviço de saúde. As ações de vacinação intensificaram-se nos últimos tempos, a quantidade de imunizantes e o volume de oportunidades vacinais tem-se tornado cada vez mais intensos. Muitos processos de trabalho precisaram ser remodelados, de forma a alcançar os usuários de forma mais objetiva e rápida. Com a implementação da tecnologia na sala de vacinação, pudemos melhorar a qualidade nos serviços da saúde, manter dados populacionais e cadastros atualizados, organizar o processo de trabalho, ter uma repercussão mais ampla junto à comunidade, oportunizar ferramentas de comunicação com os pacientes, alcançar novos públicos que não os frequentadores das unidades de saúde, além de melhorar e qualificar sistemas de registro das doses aplicadas. A utilização de agendamento na sala de vacinação oportuniza vacinação sem filas e aglomerações, distribui o público em horário integral de funcionamento do serviço de saúde, evita perdas de oportunidade vacinal, propicia o monitoramento mais efetivo de estoques de vacina e sua logística, tem potencial acolhedor e variadas possibilidades para esclarecimento prévio de questionamento, sem necessidade de deslocamentos desnecessários. Para o usuário, além de torná-lo corresponsável pelo seu esquema vacinal, essa modalidade traz a praticidade de previamente receber informações pertinentes aos imunizantes, orientações pré-vacinais, fortalecendo e promovendo em uma única visita a adequação da sua carteira de vacinação e ter a possibilidade de pode escolher a data e horário que for melhor para comparecer ao estabelecimento de saúde. No contexto pandêmico, Curitiba implantou um serviço de teleatendimento para casos de sintomas respiratórios leves que devido a grande aceitação e efetividade foi ampliado. A Central Saúde Já Curitiba passou a atender demandas agudas leves, procedimentos administrativos e realizar agendamentos diversos, incluindo marcação de horário para vacinação. Diante desta oferta, os usuários podem entrar em contato telefônico e realizar o agendamento conforme dia e horário disponível para vacinação no serviço de saúde escolhido. Após confirmação é enviada uma mensagem via aplicativo, confirmando data e horário agendado. O serviço de saúde visualiza sua agenda diária, propiciando o planejamento do processo de vacinação, desde composição de equipe, insumos e imunobiológicos. Desde sua implantação, dos 10.806 agendamentos realizados, 8.351 receberam a vacina na data agendada, adesão de 77,3%. Destes, 65,8% receberam seu atendimento antes do horário ou em até 10 minutos, 21,3% com espera até 29 minutos e 12,9% com 30 minutos ou mais. Dentre os motivos de não comparecimento temos a vacinação realizada antes da data oportunizada, pessoa agendada sintomática, esquecimento do agendamento e não possibilidade do comparecimento na data agendada. Em relação ao tempo de espera, identificaram-se alguns pontos que precisam ser reorganizados junto às equipes como ausência na confirmação oportuna do agendamento, agenda confirmada em nome de uma profissional e outra executando o atendimento, mesmo profissional atendendo busca espontânea e agendamentos. Temos como desafio o fortalecimento junto às equipes do processo de trabalho com agendas prévias para vacinação.