Assim que ocorreu a paralisação dos serviços de saúde e educação, ficamos atentos a alguns devido à pandemia de covid-19 e a necessária paralisação dos serviços ambulatoriais e de reabilitação nos deparamos com demandas no território que não poderiam esperar tudo se normalizar. Descrevemos aqui o caso do jovem Jean Gabriel de treze anos de idade, dentro do espectro autista, inserido em serviços de saúde, educação e estimulação na Rede municipal, que vinha apresentando um bom desenvolvimento de suas habilidades intelectuais e sociais, porém diante dos transtornos que o espectro apresenta e da paralisação desses serviços, o mesmo demonstrou grande retrocesso comportamental e fragilidade emocional. Conversa com a mãe (Ariane) no módulo do Programa Médico de Família (PMF) em horário e local com menos demanda para avaliações de pacientes suspeitos para covid-19. A mesma compareceu bastante aflita, porém confortada com o nosso acolhimento num momento onde ir ao PMF se tornou algo que deveria ser evitado ao máximo, com exceção para casos de sintomas respiratórios. Relatou que o Jean estava apresentando um comportamento bastante agressivo, de inconformismo com a situação atual, se recusando a realizar atividades básicas de vida diária, como tomar banho, escovar os dentes, entre outros, estava com o sono desregulado, se alimentando mal e com um quadro de sintomas gástricos e incontinência fecal. A mesma trouxe algumas falas do menino: para que devo tomar banho se não vou sair para nenhum lugar? Não tenho escola e nem APAE mesmo. A mãe chorou muito ao narrar que em dado momento perdeu a paciência e bateu nele e o menino reagiu dizendo: bate! Pode bater que não dói mesmo. Me mata de uma vez. Neste primeiro momento, fizemos o acolhimento da mãe e deixamos ela perceber que não se encontrava só neste sofrimento e que poderíamos apoia-la neste cuidado. Propomos a construção de um projeto terapêutico a fim de minimizar os transtornos relatados pela mesma. Agendamos uma reunião com ela e o Jean para próxima semana que estaríamos neste módulo, costumamos estar semanalmente sempre às terças-feiras, assim as equipes de saúde já se programam para o compartilhamento dos casos. Na semana em questão levamos para eles dois materiais facilitadores neste primeiro momento.