Este trabalho consiste no relato da experiência do projeto de enfrentamento a Covid-19 pelo Programa do Núcleo a Atenção de Saúde do Adolescente pertencente ao Departamento de Programas da Secretaria de Saúde (DEPSA) de Rio das Ostras/ RJ que funciona no Núcleo de Atenção a Saúde da Criança e Adolescente (NASCA). O projeto de acolhimento e orientação aos pais de adolescentes foi proposto pela equipe de psicologia do Núcleo anteriormente a Pandemia por reconhecimento da necessidade de estratégia de Boas Práticas em Saúde para esse público. Entende-se que atender o adolescente requer uma abordagem integral a família. É uma fase complexa para a relação entre pais e filhos, porque os adolescentes querem sua independência e a influência dos pais fica bem diminuída. E como se não bastasse o turbilhão hormonal e o processo de maturidade, o afastamento social representa uma ruptura de laços afetivos presenciais. Questões sobre sexualidade, namoro, estudo e a escolha da profissão, drogas e violência estão presentes o tempo todo nessa transição. Dar suporte aos pais de adolescentes para lidar com reações emocionais complexas a essa fase se fez necessário visando mitigar o distanciamento social através de acolhimento e suporte virtual.
A roda de conversa com os pais de adolescente justifica-se por possibilitar momentos de diálogo e escuta nas suas dificuldades/ou não com os filhos. E se faz necessário oferecer a possibilidade que se realize no modo remoto para mitigar o sofrimento psíquico e afastamento social imposto pela pandemia. Enfoque na resolutividade do atendimento ao usuário visando à humanização na abordagem.Objetivos específicos:Diminuir o distanciamento entre profissional e paciente diante do afastamento social. Oferecer escuta qualificada e acolhimento às imprecisões e angústias vivenciadas na fase da adolescência dos filhos. Promover suporte emocional aos pais de adolescentes. Reflexão sobre limites e possibilidades nesse momento de confinamento minimizando agravos biopsiquicosociais. Suporte psicológico em grupo virtual e com disponibilidade para atendimento individual no atendimento no privado. Levantar demandas e sugestão de temas a serem trabalhados pelos pais de adolescentes.
O projeto reafirmou a importância da escuta psicológica, do acolhimento humanizado e da construção de vínculos como estratégias fundamentais de promoção da saúde mental. O suporte oferecido aos pais mostrou-se essencial para o bem-estar emocional da família e para o fortalecimento das práticas de cuidado ao adolescente. Houve alta adesão e participação contínua predominantemente das mães, que relataram sentir-se acolhidas e mais preparadas para lidar com as manifestações emocionais dos filhos — como irritabilidade, apatia e oscilações de humor, intensificadas pela pandemia. Os encontros favoreceram o vínculo, a troca de experiências e a regulação emocional, fortalecendo os laços familiares e o cuidado compartilhado.
Principais conclusões e aprendizados:
1. A escuta aos pais é também uma forma de cuidar do adolescente. Ao fortalecer emocionalmente os cuidadores, amplia-se a capacidade de compreensão e manejo das demandas típicas dessa fase, favorecendo vínculos mais saudáveis.
2. O formato remoto mostrou-se um recurso eficaz e acessível. Mesmo diante do distanciamento social, foi possível manter o acolhimento, o vínculo e a continuidade do cuidado psicológico.
3. A experiência evidenciou a potência do trabalho intersetorial. A integração entre psicologia, atenção básica e práticas comunitárias contribuiu para a criação de estratégias mais amplas de cuidado e para a humanização das políticas públicas em saúde mental.
Esses resultados apontam para a relevância de ações permanentes de suporte psicossocial a famílias de adolescentes, não apenas em situações emergenciais, mas como parte do cuidado continuado na rede de saúde
A Roda de Conversa se efetivou via grupo de whatsapp, aplicativo de relacionamento de preferência dos usuários. Ocorreu todas a terças-feiras das 15h as 16:30h. Fluxo: o adolescente passa pela equipe multiprofissional, formada por medica, nutricionista, assistente social e três psicólogas, chegam ao NASA por demanda espontânea ou encaminhamentos externos. No acolhimento e avaliação psicossocial alguns casos são indicados para atendimento psicológico e absorvidos para escuta individual e os familiares indicados para Roda de Conversa Digital. Antes de serem incluídos na Roda de Conversa Digital os pais passam por atendimento individual com outra equipe de psicologia. Uma psicóloga atende o adolescente e as outras duas coordena o grupo de familiares. A inclusão dos pais, após avaliação de indicação para grupo, é feita através de link de convite com informações sobre a proposta e objetivos da roda de conversa digital, regras éticas, dia e horário de funcionamento.
Rua das Casuarinas, 595 - Ancora, Rio das Ostras - RJ, Brasil
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