A Avaliação de Desempenho, conduzida de forma estratégica e participativa, tem uma tripla finalidade: o desenvolvimento funcional, o êxito institucional e a garantia da qualidade dos serviços prestados aos usuários do SUS. Nesse sentido, as experiências de gestão eficaz das unidades de saúde passam pelos processos de gestão de pessoas, os quais têm na Avaliação de Desempenho seu momento culminante.Ressalte-se que a adoção de estratégias como essa é de difícil realização em face, não apenas de nossa pouca tradição prática nessa área, mas também devido a sua complexidade. Esse tipo de rotina operacional requer preparo e condução técnica, sob pena de agravar tensões preexistentes ou aflorar dificuldades latentes. O processo é sustentável ao longo do tempo, não apenas por conta dos seus efeitos benéficos, mas também considerando que a realização de avaliações periódicas dos servidores públicos é obrigação legal da Administração Pública.Independentemente da situação específica de cada profissional, o que vislumbramos é que a maior motivação de quem foi bem avaliado é continuar nessa situação na avaliação do semestre seguinte. Por outro lado, o engajamento de quem obteve resultados menos expressivos é no sentido de alcançar melhor desempenho. Essa motivação, como elemento transversal a todos, é o grande legado prático de nossa experiência.